Klacht: Pakketverkeerd bezorgd.

Meneer Muilwijk op 28 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

DPD klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 28 januari 2021

Een klant van DPD heeft herhaaldelijk problemen met verkeerd bezorgde pakketten, die steeds op het verkeerde adres worden afgeleverd, namelijk Pinksterbloemstraat 4, terwijl de klant twee straten verderop woont. De bezorger lijkt geen tijd te nemen om de afleverlocatie te controleren en verlaat snel de locatie, wat leidt tot frustratie en zorgen over mogelijke schade aan de pakketten.

Mijn Klacht:

Het is nu al de derde keer dat bij mij een pakket afgeleverd wordt voor pinksterbloemstraat 4. Ik blijf lopen daar dit twee straten verder op is. De bezorger neemt geen tijd te controleren zet het neer roept wat en is al weg voor je hem na kan roepen. Het pakket staat volgende keer buiten en schade hierdoor is voor dpd! Ik ben er klaar mee!

Gewenste Oplossing:

Als bezorgers van dpd eindelijk eens leren lezen en hun pakketten gaan controleren op het juiste adres.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM