Bij Douglas zijn in totaal 547 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 57 opgelost (10%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 11 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 4 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (218 stemmen). Dien een klacht in over Douglas. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
U kunt een klacht over Douglas indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Douglas. U kunt Douglas ook telefonisch bereiken via 08008991115. Bezoek ook de website van Douglas op www.douglas.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 547 klachten over Douglas ingediend, waarvan 11 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Parfumerie winkels.
Van de klachten over Douglas wordt 10% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 57 van de 547 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Douglas gaan over Parfumerie winkels. In de afgelopen 12 maanden zijn 11 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Douglas bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Douglas heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 218 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Douglas een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 218 beoordelingen en een oplospercentage van 10% over 547 klachten. Of Douglas betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Douglas niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van _Dagmar_ op 25 september 2019 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Op 1 september een geurtje besteld en een cadeau wat ik er gratis bij zou krijgen. Op 3 september zou ik het binnenkrijgen. Dit gebeurde niet. Ik kreeg ook geen mail wanneer wel. Uiteindelijk gebeld en mevrouw zegde me toe... Lees meer
Klacht van Waardelozedouglas op 18 september 2019 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Op de website van Douglas vond ik een Gucci Gear waarbij een gratis cadeau zou geleverd worden (stond zelfs op de pagina van het product zelf). Bestelling geplaatst, 28 uur later een bevestigingsmail ontvangen. Vervolgens komt 2 dagen later mijn... Lees meer
Klacht van esmeelemmen1 op 14 september 2019 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Dit is al de derde keer dat ik een bestelling binnen krijg waarbij er reclame wordt gemaakt dat er samples bij zitten en vervolgens zitten ze er weer niet bij. Jammer... Lees meer
Klacht van Slooten1 op 10 augustus 2019 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Tijdens de zomer markt in Doetinchem kocht ik voor mijn 11 jarige nichtje een lipgloss in een bolletje die buiten in een bak lagen. Twee dagen later pakte zij hem uit op haar verjaardag en bleek deze gesmolten. De lipgloss... Lees meer
Klacht van T1S4 op 01 augustus 2019 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Ik bestelde voor een groot bedrag bij douglas online. Op het scherm kwam dat er een fout was met de betaling dus betaalde ik opnieuw. Het geld ging drie keer van de rekening maar ik kreeg nooit een bevestigingsmail. Het... Lees meer
Klacht van Tine89 op 31 juli 2019 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Ik heb 24 juli een bestelling geplaatst, 25 juli kreeg ik de bestelling geleverd, helaas was het product kapot, foto gestuurd en kreeg ik nieuw artikel toe gestuurd. Ik heb het 1e artikel retour gestuurd en het 2e artikel ontvangen.... Lees meer
Klacht van nicolette op 22 juli 2019 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Bestelling online gedaan die ik nooit obtvangen heb. Na lang wachten en weinig begrip van de klantenservice kreeg ik te horen dat t fout gegaan was en dat ik mijn geld terug krijg. Prima dat kan gebeuren. Ik wacht nu... Lees meer
Klacht van Justme_77 op 13 juni 2019 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Ik kocht afgelopen zaterdag bij de winkel een mooie set van Clinque van mijn man. Eenmaal thuis zag ik een kortingskaart liggen met daarop 25% korting voor mannen huidverzorging. Even balen, maar een paar dagen later ben ik terug gegaan... Lees meer
Klacht van FMG op 04 juni 2019 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Pakket met mijn bestelling nooit aangekomen op DHL- punt. Hierover mail gestuurd, maar na dagen nog geen antwoord. Gebeld, ze kunnen niets doen omdat de site en de mail er zogenaamd al dagenlang uit liggen. Een keten als Douglas moet... Lees meer
Klacht van Sarabdjitsingh26 op 29 mei 2019 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Goedendag, Ook mijn moeder had een bedrag van 62.55 betaald aan.mac producten hebben 10 procent korting gehad tot onze verbazing stond er op internet site van douglas dat ze 20 procent korting hebben. Lees meer