Klachten over Douglas

Ik wacht al sinds juni 2023 op een retour betaling. Ik had een pakketje gekocht van 'drunk elephant' voor mijn dochter. Dit bleek niet de juiste te zijn, dus heb hem volgens jullie instructies terug gestuurd. Verzendbewijs is aanwezig. Sinds... Lees meer

Mijn eerste online bestelling 08 november 2023 was meteen al zoekgeraakt. In mijn optiek heeft DHL het pakket achterover gedrukt en zelfs de handtekening voor ontvangst vervalst. Douglas gaf mij het gevoel of ik loog. Hebben uiteindelijk een nieuw pakket... Lees meer

On many of my orders, I waited for the package on the day the tracking code said it will arrive, only for it to never arrive and remain on the tracking code at planning stage. The customer service of Douglas is... Lees meer

Beste lezer, Bestelling gedaan. DHL niets geleverd. Douglas zou het binnen 5 dagen afhandelen. Niks ontvangen. Heel slordig. Nooit meer douglas voor mij. Lees meer

Ik bracht Douglas reeds op de hoogte, maar zij vertikken het om zelfs uit beleefdheid een reactie te geven. Hieronder wat ik hen schreef. Begin mail. Op dinsdag 1/8/2023 deed ik in Breda een aankoop van 136,80€. Het uittreksel van... Lees meer

Beloofde artikelen worden niet geleverd, eerst wordt ipv een bodylotion een lipstick gestuurd, daarna zegt men dat het een keuze product was (was niet zo) , dan zegt men dat men een vervangend product gestuurd heeft , maar was ook... Lees meer

Beste, Ik ben al jaren vaste klant in Wijchen. Ook koop ik al jaren bij jullie dezelfde foundation, namelijk die van Lancome. Helaas is was het kleurnummer niet meer leverbaar dus heb ik op advies van de medewerkers een andere kleur... Lees meer

Ik heb een maand geleden een parfum geretourneerd en ik heb nog steeds niet mijn geld ontvangen. Douglas stuurt mij elke keer opnieuw een mail waarin staat dat ik mijn geld tussen de 5-10 dagen terugkrijg , maar dat is... Lees meer

Ik heb online product besteld bij douglas maar tot heden pakketje niet bezorgd en aan telefoon wouden ze mij niet helpen en hang’de ze telefoon op. En de medewerker heet louise die mijn niet wou helpen. Lees meer

Ik was in de winkel van jullie wou een product kopen maar moest online bestellen nou had netjes gedaan. Maar mijn product was niet binnen en had op 13-06-2023 deze nr 0883454399 gebeld maar in plaats van hulp kreeg ik... Lees meer