Klachten over Douglas

Iets besteld bij douglas met bezorgadres DA drogist Eemnes. Wordt afgeleverd bij boekhandel in Blaricum: na tel info waar mijn bestelling is volgt verbijsterend antwoord- lag niet op route postman is dus maar 9 km verderop gebracht!! onbegrijpelijk zo'n antwoord... Lees meer

Bij de twee bestellingen zaten de 2 GRATIS SAMPLES NAAR KEUZE er niet bij , een thuis afgeleverd de andere in de winkel Almere stad ( station straat ) bij navraag in uw winkel haalde de medewerker de schouders op... Lees meer

Ik had een pakket besteld en betaald gisteren die had ik vandaag binnen gekregen me zus had aangepakt hoefde niet te tekenen vond ze al raar uiteindelijk keek ik in de doos lag er niks in pakket was opnieuw dichtgetapet... Lees meer

Mijn klacht is bekend mij zowel Douglas als DHL. Ik heb besteld bij Douglas en had gemaild met de klantenservice, waar mijn pakket nou blijft. Ik heb hierop geen bericht terug gekregen. Vervolgens zie ik bij de updates van DHL... Lees meer

Goedendag,Ik bestelde zojuist online twee Rituals pakketten twv €52,40 normaal €69,90 ivm aanbieding. Ik had twee pakketten in de winkelmand en wilde gaan betalen met creditcard. Op het moment dat ik tot betaling overging was ineens één vd twee Rituals... Lees meer

Hallo,Ik had een bestelling geplaatst bij jullie, die heb ik ontvangen met 2 testers erbij. Namelijk is een daarvan clinique en de andere was een paarse met bloemen waarvan ikde naam kwijt ben. Nadat ik de paarse creme op... Lees meer

Ik heb vorige week voor bijna 500,- aan parfum besteld bij Douglas. deze is volgens hun afgeleverd bij bij de buren door DHL. Buren geven aan niks te hebben ontvangen en voor niks te hebben getekend.Hierop heeft Douglas een onderzoek ingesteld bij... Lees meer

Afgelopen week een bestelling gedaan bij douglas en je raad het al (want heel internet staat er vol mee): geld van m’n rekening en geen bevestiging. Rondje klantenservice en het antwoord van de medewerkster: ja sorry, opnieuw bestellen en uw... Lees meer

Het begrip 'klanten serieus nemen' is bij Douglas volledig onbekend. Nu meedere malen een dure eau de toilette van Chanel bij de besteld en dit is nu tot 3x toe verkeerd gegaan omdat hun bezorgende partij DHL gewoon niet langs... Lees meer

kleindochter en ik waren erg teleurgesteld over het vakje waarin een leeg douglas flesje zat. na vraag bij de winkel werd er gezegd ,dat we beter hadden moeten lezen op de achterzijde van de kalender.Hebben we niet gedaan want er... Lees meer