Klachten over Douglas

Bij een bestelling van verscheidene producten 6 stuks ,was een product tekort namelijk Arganicare Gezichtscrème 50 ml .heb al 4 e-mails verzonden verschillende keer de telefoon nr geprobeerd ,steeds antwoord men dit nr is niet toegekend.Ik wordt hier erg... Lees meer

Ik heb dinsdag parfum besteld en heb donderdag avond aangevinkt dat ik hem binnen zou willen hij was speciaal voor Valentijnsdag maar dacht dan heb ik hem alvast binnen maar elke dag verschuift de dag dat het zou moeten komen... Lees meer

Ik bestelde een aantal producten en betaalde deze netjes met de payconiq app. Her geld is van mijn rekening gegaan maar heb geen bevestiging van de bestelling ontvangen. Ik heb een mail gestuurd waarbij na een week wachten werd geqntwoord dat... Lees meer

Op 3 januari bestelling geplaatst via douglas. Twee flessen huisparfum. Vanaf 11 januari zes mailtjes gestuurd en twee telefoontjes. Krijg op de mail alleen maar automatisch antwoord waarop niet gereageerd kan worden. Telefoontjes werden afgebroken zonder iemand aan de lijn... Lees meer

Kadogiftcard gekeregen met kerst is kwijt of verloren. Inmiddels via de klantenservice dit laten weten met het bewijs van de aankoopbon en ook het kaartnummer erop. Op het pasje staat echter een pincode en die missen we nu. Al verschillende emailtjes gestuurd en... Lees meer

Dinsdag 19 -o1 -2021 lipbalsem van O'Keef besteld , zou Woensdag 20-01-2021 worden bezorgd. Tot op heden Maandag 25-01-2021. Niets ontvangen. 3x tel.contact gezocht , niet gelukt. Lees meer

Ik wil graag iets retourneren vanuit België waarvoor je moet mailen of bellen naar hun klantenservice maar Douglas antwoord niet op mails en hun nummer is niet in gebruik Lees meer

Van de vier bestelde artikelen waren er twee verkeerd en ontbrak er een. Schande. Lees meer

22 dec een bestelling besteld en betaald, maar helaas nooit ontvangen. Douglas werkt met DHL, ongeveer de slechtste bezorgservice die er bestaat. DHL zegt te hebben geleverd..(niet op mijn adres) Douglas is telefonisch niet te bereiken en via de mail... Lees meer

Op 18-12-2020 bestelling van cadeaubon gedaan. 19-12-2020 mail waarin aangekondigd wordt dat bon op 22-12-2020 geleverd wordt. En helaas niks ontvangen en mail op 24-12-2020 gestuurd. Diverse keren gebeld en weggedrukt na heel lang wachten en met nog een wachtende... Lees meer