Bij Douglas zijn in totaal 547 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 57 opgelost (10%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 11 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 4 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (218 stemmen). Dien een klacht in over Douglas. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
U kunt een klacht over Douglas indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Douglas. U kunt Douglas ook telefonisch bereiken via 08008991115. Bezoek ook de website van Douglas op www.douglas.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 547 klachten over Douglas ingediend, waarvan 11 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Parfumerie winkels.
Van de klachten over Douglas wordt 10% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 57 van de 547 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Douglas gaan over Parfumerie winkels. In de afgelopen 12 maanden zijn 11 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Douglas bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Douglas heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 218 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Douglas een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 218 beoordelingen en een oplospercentage van 10% over 547 klachten. Of Douglas betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Douglas niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Bianca van den Biggelaar op 29 december 2023 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Wij hebben voor €142,00 besteld bij Douglas omdat je dan een gift van Armani Si 15 ml krijgt. Hebben we niet ontvangen. Ook niet met een nalevering. Hele slechte service en niet klantvriendelijk. Lees meer
Klacht van Kannixinvullen op 05 december 2023 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Ik wil geen mail per post ontvangen Lees meer
Klacht van Mnic0le op 05 december 2023 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Ik wacht al sinds juni 2023 op een retour betaling. Ik had een pakketje gekocht van 'drunk elephant' voor mijn dochter. Dit bleek niet de juiste te zijn, dus heb hem volgens jullie instructies terug gestuurd. Verzendbewijs is aanwezig. Sinds... Lees meer
Klacht van Kevin1983 op 03 december 2023 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Mijn eerste online bestelling 08 november 2023 was meteen al zoekgeraakt. In mijn optiek heeft DHL het pakket achterover gedrukt en zelfs de handtekening voor ontvangst vervalst. Douglas gaf mij het gevoel of ik loog. Hebben uiteindelijk een nieuw pakket... Lees meer
Klacht van Gebruikersnaam1d op 01 december 2023 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
On many of my orders, I waited for the package on the day the tracking code said it will arrive, only for it to never arrive and remain on the tracking code at planning stage. The customer service of Douglas is... Lees meer
Klacht van J zoeren op 18 november 2023 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Beste lezer, Bestelling gedaan. DHL niets geleverd. Douglas zou het binnen 5 dagen afhandelen. Niks ontvangen. Heel slordig. Nooit meer douglas voor mij. Lees meer
Klacht van KurtS op 11 augustus 2023 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Ik bracht Douglas reeds op de hoogte, maar zij vertikken het om zelfs uit beleefdheid een reactie te geven. Hieronder wat ik hen schreef. Begin mail. Op dinsdag 1/8/2023 deed ik in Breda een aankoop van 136,80€. Het uittreksel van... Lees meer
Klacht van Geen12345678911 op 06 juli 2023 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Beloofde artikelen worden niet geleverd, eerst wordt ipv een bodylotion een lipstick gestuurd, daarna zegt men dat het een keuze product was (was niet zo) , dan zegt men dat men een vervangend product gestuurd heeft , maar was ook... Lees meer
Klacht van Geeganga op 05 juli 2023 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Beste, Ik ben al jaren vaste klant in Wijchen. Ook koop ik al jaren bij jullie dezelfde foundation, namelijk die van Lancome. Helaas is was het kleurnummer niet meer leverbaar dus heb ik op advies van de medewerkers een andere kleur... Lees meer
Klacht van Emilyyyyshar op 23 juni 2023 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Ik heb een maand geleden een parfum geretourneerd en ik heb nog steeds niet mijn geld ontvangen. Douglas stuurt mij elke keer opnieuw een mail waarin staat dat ik mijn geld tussen de 5-10 dagen terugkrijg , maar dat is... Lees meer