Bij Douglas zijn in totaal 547 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 57 opgelost (10%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 11 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 4 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (218 stemmen). Dien een klacht in over Douglas. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
U kunt een klacht over Douglas indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Douglas. U kunt Douglas ook telefonisch bereiken via 08008991115. Bezoek ook de website van Douglas op www.douglas.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 547 klachten over Douglas ingediend, waarvan 11 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Parfumerie winkels.
Van de klachten over Douglas wordt 10% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 57 van de 547 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Douglas gaan over Parfumerie winkels. In de afgelopen 12 maanden zijn 11 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Douglas bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Douglas heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 218 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Douglas een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 218 beoordelingen en een oplospercentage van 10% over 547 klachten. Of Douglas betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Douglas niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van klager9129fbdd op 15 oktober 2026 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Ik heb een product aangeschaft bij Douglas, maar er is een kleurverschil dat niet overeenkomt met wat ik had verwacht. Ik heb contact opgenomen met Douglas en zij hebben het naar het hoofdbureau gemaild, maar tot op heden heb ik... Lees meer
Klacht van klagerd243820f op 07 oktober 2026 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Ik heb een bestelling geplaatst bij Douglas ter waarde van 60 euro. DHL beweert dat mijn bestelling is bezorgd, maar dat is niet waar. Toen ik naar de bestelbus van DHL liep, reed de bezorger weg zonder uit te stappen.... Lees meer
Klacht van klager2fccaf56 op 05 oktober 2026 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Ik heb een bestelling geplaatst bij Douglas, maar deze is nooit aangekomen. Tot mijn grote teleurstelling heb ik daarnaast ook een negatieve ervaring gehad in de winkel, waar ik brutaal behandeld ben door het personeel. Dit heeft mijn ervaring met... Lees meer
Klacht van klager2fccaf56 op 05 oktober 2026 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Tijdens mijn bezoek aan de Douglas winkel in Roosendaal heb ik voor 100 euro een verpakt product aangeschaft. Helaas kreeg ik in plaats daarvan een tester meegegeven. Toen ik dit aan de verkoopster meldde, was haar reactie brutaal en werd... Lees meer
Klacht van klager95b7cac6 op 06 augustus 2026 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Ik heb een beschadigd pakket ontvangen van Douglas en heb een omgeruild pakket ontvangen. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, hebben zij enkel een onderzoek gestart en kunnen zij verder niets voor mij betekenen. Ik vind dit... Lees meer
Klacht van klager59f85ccb op 23 juli 2026 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Ik heb een gift card ter waarde van 40,00 euro ontvangen, maar bij het zichtbaar maken van de pincode is de hele pincode verdwenen. Hierdoor kon ik de gift card niet gebruiken. Ik heb nog geen contact opgenomen met Douglas... Lees meer
Klacht van klager9750a5a7 op 16 juli 2026 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Bij mijn recente aankoop van cadeaubonnen ter waarde van 125 euro bij Douglas ontving ik geen monstertjes en geen tasje, wat ik normaal gesproken wel gewend ben. Het is teleurstellend dat deze extra's, die voor mijn dochters altijd leuk zijn,... Lees meer
Klacht van klager10ebbf05 op 13 juli 2026 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Onlangs heb ik geprobeerd een cadeaubon te kopen bij Douglas in Utrecht. In het verleden was ik gewend dat Douglas een mooi cadeau van de cadeaubon maakte, wat ik altijd erg waardeerde in de winkel in Gouda. Helaas kreeg ik... Lees meer
Klacht van klagerd134f133 op 14 juni 2026 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Op vrijdag heb ik Douglas Kalverstraat bezocht om een cadeaukaart te kopen. Tot mijn grote teleurstelling werd ik onbeschoft geholpen aan de kassa. De dame achter de kassa was bot en kort in haar antwoorden. Na het afrekenen nam ze... Lees meer
Klacht van Marianne794 op 07 januari 2026 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Dhl heeft schijnbaar mijn pakketje beschadigd en retour gestuurd naar douglas. Op mijn inmiddels 4 verstuurde emails wordt door de klantenservice niet gereageerd. Aanvulling: inmiddels 22/1, besteld op 4/1, pakket nog altijd niet retour geleverd en ik nog altijd niet... Lees meer