Bij Douglas zijn 7 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Douglas. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
U kunt een klacht over Douglas indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Douglas. U kunt Douglas ook telefonisch bereiken via 08008991115. Bezoek ook de website van Douglas op www.douglas.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 546 klachten over Douglas ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Parfumerie winkels.
Van de klachten over Douglas wordt 11% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 60 van de 546 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Douglas gaan over Parfumerie winkels. In het afgelopen jaar zijn 7 klachten ingediend.
Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt Douglas bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Douglas actief klachten behandelt.
Douglas heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 218 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Douglas een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 218 beoordelingen en een oplospercentage van 11% over 546 klachten. Of Douglas betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Douglas reageert gemiddeld binnen 7 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Douglas niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van [email protected] op 07 december 2019 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Hallo, Ik had een bestelling geplaatst bij jullie, die heb ik ontvangen met 2 testers erbij. Namelijk is een daarvan clinique en de andere was een paarse met bloemen waarvan ikde naam kwijt ben. Nadat ik de paarse creme op... Lees meer
Klacht van nikkiiiii op 02 december 2019 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Afgelopen week een bestelling gedaan bij douglas en je raad het al (want heel internet staat er vol mee): geld van m’n rekening en geen bevestiging. Rondje klantenservice en het antwoord van de medewerkster: ja sorry, opnieuw bestellen en uw... Lees meer
Klacht van Liesbethje777 op 27 november 2019 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Het begrip 'klanten serieus nemen' is bij Douglas volledig onbekend. Nu meedere malen een dure eau de toilette van Chanel bij de besteld en dit is nu tot 3x toe verkeerd gegaan omdat hun bezorgende partij DHL gewoon niet langs... Lees meer
Klacht van vlaamsegaai op 26 november 2019 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
kleindochter en ik waren erg teleurgesteld over het vakje waarin een leeg douglas flesje zat. na vraag bij de winkel werd er gezegd ,dat we beter hadden moeten lezen op de achterzijde van de kalender.Hebben we niet gedaan want er... Lees meer
Klacht van Davids1 op 24 oktober 2019 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
1.Bestelling getracht te plaatsen via website 2. Betaling heeft plaatsegevonden 3. Bestelling niet gelukt. 4. Geld wel afgeschreven maar geen bestelling 5. Klantenservice gebeld. Wordt vandaag opgelost of anders morgen, maar binnen 48 uur. 6. 48 uur verder niet opgelost. Lees meer
Klacht van Shirley09 op 10 oktober 2019 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Pakketje besteld op douglas.nl (lipgloss) op 4 oktober 2019 het geld is van de rekening gegaan.. maar heb het pakketje nooit ontvangen. Ook nooit een bevestigingsmail gekregen of het verzonden is of dat ze mijn bestelling gekregen hebben. Lees meer
Klacht van _Dagmar_ op 25 september 2019 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Op 1 september een geurtje besteld en een cadeau wat ik er gratis bij zou krijgen. Op 3 september zou ik het binnenkrijgen. Dit gebeurde niet. Ik kreeg ook geen mail wanneer wel. Uiteindelijk gebeld en mevrouw zegde me toe... Lees meer
Klacht van Waardelozedouglas op 18 september 2019 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Op de website van Douglas vond ik een Gucci Gear waarbij een gratis cadeau zou geleverd worden (stond zelfs op de pagina van het product zelf). Bestelling geplaatst, 28 uur later een bevestigingsmail ontvangen. Vervolgens komt 2 dagen later mijn... Lees meer
Klacht van esmeelemmen1 op 14 september 2019 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Dit is al de derde keer dat ik een bestelling binnen krijg waarbij er reclame wordt gemaakt dat er samples bij zitten en vervolgens zitten ze er weer niet bij. Jammer... Lees meer
Klacht van Slooten1 op 10 augustus 2019 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Tijdens de zomer markt in Doetinchem kocht ik voor mijn 11 jarige nichtje een lipgloss in een bolletje die buiten in een bak lagen. Twee dagen later pakte zij hem uit op haar verjaardag en bleek deze gesmolten. De lipgloss... Lees meer