Bij Douglas zijn 4 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Douglas.
U kunt een klacht over Douglas indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Douglas. U kunt Douglas ook telefonisch bereiken via 08008991115. Bezoek ook de website van Douglas op www.douglas.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 542 klachten over Douglas ingediend, waarvan 4 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Parfumerie winkels.
Van de klachten over Douglas wordt 11% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 60 van de 542 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Douglas gaan over Parfumerie winkels. In het afgelopen jaar zijn 4 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Douglas telefonisch via 08008991115, via de website www.douglas.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Douglas actief klachten behandelt.
Douglas heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,0 op 10, gebaseerd op 2 beoordelingen.
Douglas reageert gemiddeld binnen 7 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Douglas niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Davids1 op 24 oktober 2019 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
1.Bestelling getracht te plaatsen via website 2. Betaling heeft plaatsegevonden 3. Bestelling niet gelukt. 4. Geld wel afgeschreven maar geen bestelling 5. Klantenservice gebeld. Wordt vandaag opgelost of anders morgen, maar binnen 48 uur. 6. 48 uur verder niet opgelost. Lees meer
Klacht van Shirley09 op 10 oktober 2019 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Pakketje besteld op douglas.nl (lipgloss) op 4 oktober 2019 het geld is van de rekening gegaan.. maar heb het pakketje nooit ontvangen. Ook nooit een bevestigingsmail gekregen of het verzonden is of dat ze mijn bestelling gekregen hebben. Lees meer
Klacht van _Dagmar_ op 25 september 2019 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Op 1 september een geurtje besteld en een cadeau wat ik er gratis bij zou krijgen. Op 3 september zou ik het binnenkrijgen. Dit gebeurde niet. Ik kreeg ook geen mail wanneer wel. Uiteindelijk gebeld en mevrouw zegde me toe... Lees meer
Klacht van Waardelozedouglas op 18 september 2019 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Op de website van Douglas vond ik een Gucci Gear waarbij een gratis cadeau zou geleverd worden (stond zelfs op de pagina van het product zelf). Bestelling geplaatst, 28 uur later een bevestigingsmail ontvangen. Vervolgens komt 2 dagen later mijn... Lees meer
Klacht van esmeelemmen1 op 14 september 2019 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Dit is al de derde keer dat ik een bestelling binnen krijg waarbij er reclame wordt gemaakt dat er samples bij zitten en vervolgens zitten ze er weer niet bij. Jammer... Lees meer
Klacht van Slooten1 op 10 augustus 2019 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Tijdens de zomer markt in Doetinchem kocht ik voor mijn 11 jarige nichtje een lipgloss in een bolletje die buiten in een bak lagen. Twee dagen later pakte zij hem uit op haar verjaardag en bleek deze gesmolten. De lipgloss... Lees meer
Klacht van T1S4 op 01 augustus 2019 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Ik bestelde voor een groot bedrag bij douglas online. Op het scherm kwam dat er een fout was met de betaling dus betaalde ik opnieuw. Het geld ging drie keer van de rekening maar ik kreeg nooit een bevestigingsmail. Het... Lees meer
Klacht van Tine89 op 31 juli 2019 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Ik heb 24 juli een bestelling geplaatst, 25 juli kreeg ik de bestelling geleverd, helaas was het product kapot, foto gestuurd en kreeg ik nieuw artikel toe gestuurd. Ik heb het 1e artikel retour gestuurd en het 2e artikel ontvangen.... Lees meer
Klacht van nicolette op 22 juli 2019 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Bestelling online gedaan die ik nooit obtvangen heb. Na lang wachten en weinig begrip van de klantenservice kreeg ik te horen dat t fout gegaan was en dat ik mijn geld terug krijg. Prima dat kan gebeuren. Ik wacht nu... Lees meer
Klacht van Justme_77 op 13 juni 2019 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Ik kocht afgelopen zaterdag bij de winkel een mooie set van Clinque van mijn man. Eenmaal thuis zag ik een kortingskaart liggen met daarop 25% korting voor mannen huidverzorging. Even balen, maar een paar dagen later ben ik terug gegaan... Lees meer