Bij Coolblue zijn in totaal 1.421 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 990 opgelost (69%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 63 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.7/10 (afgelopen 12 maanden, 30 stemmen), over alle jaren 2.7/10 (734 stemmen). Dien een klacht in over Coolblue. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Coolblue en kunt u zien welke klachten Coolblue reeds opgelost heeft. Mocht u ook een... Lees meer >
U kunt een klacht over Coolblue indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Coolblue. U kunt Coolblue ook telefonisch bereiken via 010 798 8999. Bezoek ook de website van Coolblue op www.coolblue.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.421 klachten over Coolblue ingediend, waarvan 63 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Elektronica.
Coolblue lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 990 van de 1.421 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Coolblue gaan over Internetshops - Elektronica. In de afgelopen 12 maanden zijn 63 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Coolblue telefonisch via 010 798 8999, via de website www.coolblue.nl, via Facebook, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Coolblue actief klachten behandelt.
Coolblue heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,7 op 10, gebaseerd op 734 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Coolblue een gemiddelde beoordeling van 2,7 op 10 uit 734 beoordelingen en een oplospercentage van 69% over 1.421 klachten. Of Coolblue betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Coolblue reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Bij online aankopen bij Coolblue heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Coolblue binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Paullangeler op 27 december 2018 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb via Marktplaats een spinbike gekocht. De originele eigenaar heeft deze spinbike bij Coolblue gekocht. Op de bon staat garantie 24 maanden, niet meer en niet minder. Nu heeft de spinbike een defect en zowel de fabrikant als Coolblue... Lees meer
Klacht van noella stenacker op 27 december 2018 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Vorige week dinsdag een wasmachine bezorgd gekregen door externe bezorgservice. De heren waren netjes en hebben de oude wasmachine meegenomen en de nieuwe aangesloten. Helaas waren ze snel in en uit want na hun vertrek constateerde ik een gleuf bij... Lees meer
Klacht van Edwin Vet op 27 december 2018 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Nog maar enkele bestellingen gedaan bij Coolblue en al 2 keer niet op tijd geleverd. Vandaag zelfs in het uur van aflevering een afmelding per email. Geloofwaardigheid over leveringstijden is inmiddels wel verdwenen. Prachtige emails, heel klantvriendelijk opgesteld,.maar wat schiet ik... Lees meer
Klacht van RdDijk op 26 december 2018 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Bij Cool Blue wil ik een nieuwe Dell laptop aanschaffen, dit omdat ik altijd al mijn elektronische apparatuur hier bestel. Het betreft de type laptop Dell XPS 15 CNX97005 met de prijs van 2499,- euro incl.BTW.....Echter bij het vergelijken bij... Lees meer
Klacht van everse op 15 december 2018 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Bestel je een gift card en een sd kaart wordt er een lege doos geleverd. Klantenservice gebeld en die geeft aan dat ze dit uit gaan zoeken. Dit kan 24 uur gaan duren ;-( Terwijl ik heb aangegeven dat de fout is; lege... Lees meer
Klacht van kruit martine op 06 december 2018 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik was in de winkel en kocht een wasmachine en droger die zouden door Cool blue worden aangesloten. Toen de bezorgers ter plekke waren kon niet worden aangesloten omdat er een slang onbraakt . Gevolg is dat er weer een... Lees meer
Klacht van kruit martine op 06 december 2018 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik was in de winkel en kocht een wasmachine en droger die zouden door Cool blue worden aangesloten. Toen de bezorgers ter plekke waren kon niet worden aangesloten omdat er een slang onbraakt . Gevolg is dat er weer een... Lees meer
Klacht van E.W. Schaap op 30 november 2018 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Ordernummer 32869012. U geeft bij de productbeschrijving aan dat de luchtvochtigheid buiten en luchtdruk worden weergegeven. De ,specialist’ van uw klantenservice geeft aan dat de luchtdruk af te lezen is uit de symbolen. Dat is onzin. Ik ben oud-docent meteorologie op... Lees meer
Klacht van dschip26 op 28 november 2018 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Afgelopen vrijdag pakket besteld. Continu berichten dat pakket de volgende dag geleverd zou worden. Helaas telkens niet het geval. Slogan van coolblue komt niet overeen met de werkelijkheid. Leggen de schuld bij PostNL maar coolblue is verantwoordelijk voor het tijdig... Lees meer
Klacht van eric hengeveld op 17 november 2018 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
zondag 11-9-2018 tv kapot contact opgenomen met coolbleu zouden binnen 48 uur worden gebed door een monteur niet gebeurd dinsdag 13-11-2018 maar weer zelf gebeld naar coolbleu weer wzchten tot uiterlijk vrijdag 16-11-2018 vrijdag maar weer zelf gebeld oplossing was... Lees meer