Mijn Klacht:
Bestel je een gift card en een sd kaart wordt er een lege doos geleverd.
Klantenservice gebeld en die geeft aan dat ze dit uit gaan zoeken.
Dit kan 24 uur gaan duren ;-(
Terwijl ik heb aangegeven dat de fout is; lege doos geleverd.
Te gek voor woorden hoe coolblue om gaat met foute leveringen.
Coolblue gaf ook aan dat ik ook naar de winkel kon gaan, maar dan had ik het ook niet hoeven laten bezorgen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ze dit gelijk herstellen door direct een fiets koerier te sturen met een doosmet daarin de bestelde artikelen en de fout geleverde doos mee terug nemen en daarna intern uitzoeken wat er fout is gegaan.
Het voorstel van Coolblue is de omgekeerde wereld.
