Bij Coolblue zijn in totaal 1.421 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 990 opgelost (69%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 63 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.7/10 (afgelopen 12 maanden, 30 stemmen), over alle jaren 2.7/10 (734 stemmen). Dien een klacht in over Coolblue. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Coolblue en kunt u zien welke klachten Coolblue reeds opgelost heeft. Mocht u ook een... Lees meer >
U kunt een klacht over Coolblue indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Coolblue. U kunt Coolblue ook telefonisch bereiken via 010 798 8999. Bezoek ook de website van Coolblue op www.coolblue.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.421 klachten over Coolblue ingediend, waarvan 63 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Elektronica.
Coolblue lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 990 van de 1.421 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Coolblue gaan over Internetshops - Elektronica. In de afgelopen 12 maanden zijn 63 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Coolblue telefonisch via 010 798 8999, via de website www.coolblue.nl, via Facebook, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Coolblue actief klachten behandelt.
Coolblue heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,7 op 10, gebaseerd op 734 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Coolblue een gemiddelde beoordeling van 2,7 op 10 uit 734 beoordelingen en een oplospercentage van 69% over 1.421 klachten. Of Coolblue betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Coolblue reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Bij online aankopen bij Coolblue heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Coolblue binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Teun T op 14 november 2018 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Kreeg wel netjes een sms'je dat mijn wasmachine over een half uur geleverd zou worden en dat ik een kwartier van tevoren gebeld zou worden. Dus hier heb ik thuis op zitten wachten maar er werd niet gebeld. Vervolgens krijg... Lees meer
Klacht van Esize op 13 november 2018 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Samsung Galaxy besteld bij Coolblue. Volgens Post Nl zou de gsm 1 novemver om 21:04 afgeleverd zijn. Dit is een tijdstip waarop het kantoor gesloten is. Na 2,5 week reclameren krijg ik te horen dat Post nl de gsm heeft... Lees meer
Klacht van Espace04 op 12 november 2018 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
ik plaatste bovenstaande order, omdat ik 2 extra exemplaren zou ontvangen. De levering was echter zonder deze exemplaren. Ik mailde daarop met uw klantenservice en kreeg TOEN als antwoord, dat ik deze twee extra exemplaren zelf bij Philips moest aanvragen. Ik... Lees meer
Klacht van erndewit op 06 november 2018 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Klantenservice gebeld n.a.v droger gebracht door personeel met moddervoeten. Hele trapbekleding besmeurd. Gebeld en enige wat mw van de klantenservice kon zeggen, sorry dit zal de volgende keer niet meer gebeuren... Moest even een appje sturen en misschien konden ze mij helpen. Inmiddels 2... Lees meer
Klacht van huupie op 03 november 2018 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Schijnbaar nemen de grote bedrijven je pas serieus als je de moeite doet om het aan de grote klok te hangen. Dat gaat bij deze dus ook gebeuren, Ik heb er geen moeite me om verder ook andere kanalen in... Lees meer
Klacht van hanswitjes op 30 oktober 2018 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Coolblue geeft gewoon geen garantie na 24 maanden. 3x een afspraak gemaakt voor reparatie. Servicebedrijf van Coolblue komt gewoon niet opdagen. 100x sorry per mail, maar verder ondernemen ze geen akctie. Uiteindelijk de tv laten repareren via Samsung zelf. Mainbord kapot € 315,- Coolblue hiervoor aansprakelijk... Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 oktober 2018 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Nu voor de 2e. keer geconfronteerd met een vertraagde levering. Vertraging bedraagt steeds 1 dag. De Post NL app meldt in eerste instantie dat de levering plaats zal vinden de dag volgend op de bestelling maar voegt daar later een... Lees meer
Klacht van wappy112 op 24 oktober 2018 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Al jaren koop ik zakelijk voor 10 a 20k per jaar bij CoolBlue nu wou mijn vrouw een ontharingsapparaat en natuurlijk ging ik daarvoor naar CoolBlue. Er stond groot op de site 90 dagen op proef. Door mijn goede ervaringen... Lees meer
Klacht van a.m_hak op 19 oktober 2018 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Wij hadden een stofzuiger voor reparatie naar de winkel in Utrecht gebracht en dat kon hooguit 3 weken duren werd ons verteld, de slang was kapot en waar je de stang in kon hangen. Wij hadden voor 30 dagen een... Lees meer
Klacht van Nick Weeren op 16 oktober 2018 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Op 19-10-2016 een Samsung CE107M-4SXEN Magnetron besteld via Coolblue. Echter hebben mijn vriendin en ik er niet lang plezier van gehad, zelf zijn wij altijd heel zuinig op onze spullen maar toch ondanks dat ging hij vrij snel kapot binnen garantie... Lees meer