Bij Coolblue zijn in totaal 1.421 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 990 opgelost (69%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 63 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 2.7/10 (afgelopen 12 maanden, 30 stemmen), over alle jaren 2.7/10 (734 stemmen). Dien een klacht in over Coolblue. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Coolblue en kunt u zien welke klachten Coolblue reeds opgelost heeft. Mocht u ook een... Lees meer >
U kunt een klacht over Coolblue indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Coolblue. U kunt Coolblue ook telefonisch bereiken via 010 798 8999. Bezoek ook de website van Coolblue op www.coolblue.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.421 klachten over Coolblue ingediend, waarvan 63 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Elektronica.
Coolblue lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 990 van de 1.421 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Coolblue gaan over Internetshops - Elektronica. In de afgelopen 12 maanden zijn 63 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Coolblue telefonisch via 010 798 8999, via de website www.coolblue.nl, via Facebook, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Coolblue actief klachten behandelt.
Coolblue heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,7 op 10, gebaseerd op 734 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Coolblue een gemiddelde beoordeling van 2,7 op 10 uit 734 beoordelingen en een oplospercentage van 69% over 1.421 klachten. Of Coolblue betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Coolblue reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Bij online aankopen bij Coolblue heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Coolblue binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van DWvR op 07 januari 2021 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Coolblue heeft eenzijdig het contact opgezegd en de klacht gesloten. Deze is gewoon nog open. Graag opnieuw in behandeling nemen! Lees meer
Klacht van JSGebraad op 06 januari 2021 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Ik heb ongeveer een jaar geleden een curved monitor gekocht bij Coolblue. Deze toonde op een ochtend plotseling verschillende lijnen dwars over het scherm. Aangezien ik het product nog maar een jaar had en er verder niks met de monitor... Lees meer
Klacht van jozef vervaeke op 29 december 2020 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
ik heb op 18/12/12 een philips senceo besteld en betaalt tot op heden heb ik nog niets ontvangen???????? wij zijn nu de 29/12/20 heden waaar blijtt mijn SENCEO PHILIPS ofwel stort U het bedrag terug??? Lees meer
Klacht van rsande op 29 december 2020 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Sorry bezorger van PostNL of Coolblue. Het spijt mij heel erg dat ik niet thuis ben. Voor jou heb ik speciaal mijn hele dag gereserveerd om het pakketje in ontvangst te mogen nemen. Ik zat met smart op jou te... Lees meer
Klacht van JosetteK op 24 december 2020 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Mijn 3 maanden oude wasmachine is nu al kapot. Coolblue kan pas volgende week een monteur laten komen. Dat betekent dat ik 1 hele week zonder wasmachine moet doen. In een gezin met 3 kinderen is het onmogelijk een week... Lees meer
Klacht van michaelasyriel op 23 december 2020 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
We hebben ongeveer 2,8 jaar geleden een wasdroger bij Coolblue gekocht van het merk Bosch. Sinds kort vertoont deze mankementen zonder onze toedoen. Ik had dus de klantenservice gemaild en duidelijk gemaakt dat dit gaat om een non-conformiteit en omdat... Lees meer
Klacht van ongelofelijk101 op 22 december 2020 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
We huren een koelkast, zijn 10 dagen geleden verhuisd. Koelkast zou opgehaald worden op oude adres en bezorgd op nieuwe adres door verhuisservice Coolblue. Er is echter nooit een afspraak gemaakt om koelkast op nieuwe adres te komen brengen.... Lees meer
Klacht van Waico65 op 22 december 2020 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
In week 48 monitor retour gestuurd na overleg klantenservice, kon 3 weken duren werd ons gezegd, prima. Wat schets verbazing: op 17 december jl komt onze eigen monitor - niet gerepareerd - met de post zomaar weer bij ons op... Lees meer
Klacht van Michael-Stadskanaal op 21 december 2020 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Samenvatting: Misleiding staat hogen in het vaandel dan klantenservice. Ordernummer: 49100565 Zaterdag 5 December, mooie wasmachine met APP functie besteld bij coolblue, In het verleden al veel problemen mee gehad maar goed inmiddels 5 jaar verder dan zal de service wel beter... Lees meer
Klacht van Schaapstra op 20 december 2020 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Bij Coolblue heb ik 3 jaar geleden een Lagostina Maga 5L snelkookpan gekocht met 25 jaar garantie. Hiervan was het ventiel (cosmetisch) defect. Deze heb ik opgestuurd voor reparatie. Eerst werd gezegd dat de pan buiten de garantie viel, maar... Lees meer