Laptop besteld. Deze is niet aangekomen. Zodoende pakketonderzoek ingesteld. Ondertussen nieuwe laptop besteld. Vaak medewerkers aan de telefoon gehad. Vaak erg klantonvriendelijkheid. Beloftes worden niet nagekomen en processen worden niet goed gevolgd. Ook nog geen reactie van de klachtenafdeling. Tot... Lees meer
29-08-2019 laptop gekocht. 399 euro voor de laptop en 59,90 voor een garantiepakket voor 3 jaar.
16-09-2020 laptop ingeleverd ter reparatie
13-10-2020 is er een prijsopgave via de mail gestuurd waarin ik mijn toestemming moest geven om mijn eigen risico te betalen.... Lees meer
Op maandag 25 jan een ipad besteld in de webshop, vandaag besteld, morgen in huis. Dinsdag 26 jan om 14:00 (op het moment dat ik de bezorger verwacht) krijg ik een mailtje dat de bewuste ipad toch niet op voorraad... Lees meer
Coolblue beloofd dat als je een artikel annuleerd dat je je aankoopbedrag binnen drie dagen terugbetaald krijg staat in de bevestigings mail .
Helaas is dat niet het geval misleidend vind ik dat. Lees meer
Coolblue heeft alle communicatie opgezegd en weigert te komen met een oplossing na het leveren van misleidende informatie. Lees meer
4 nieuwe monitoren gekocht bij Coolblue. Omdat deze voor onze nieuwe woning waren zijn deze direct op zolder bij de andere inboedel gezet om schade te voorkomen.
Bij het plaatsen in de nieuwe woning kwamen we er achter dat één... Lees meer
Nieuwe Wasmachine van samsung gekocht in juni 2020, echter deze maakt de was kapot na een wasbeurt. 2x telefonisch beloofd het op te lossen. Maandag 18 januari en vandaag 21 januari 2021 contact gehad. Als het niet gerepareerd... Lees meer
Ik heb contact opgenomen met Coolblue over FiskFree en ze vertelden me dat ik de reparatie niet via FiskFree kan betalen maar wel met de binnen van FiskFree.
Nu heb ik de bonnen besteld en zeggen ze doodleuk dat het niet... Lees meer
Mooie, grote Philips TV gekocht. 75 inch. En die is nogal moeilijk op te hangen, zeker in je eentje. Dus wat handig dat er een installatie service bijzat.
De TV arriveert en de installatie kan niet plaatsvinden, omdat de hele... Lees meer
Coolblue blijft mijn klacht als afgehandeld zien ondanks dat ik geen oplossing heb gekregen en blijft de klacht afsluiten zonder oplossing. . Lees meer