Klachten over City-Bikes.nl

Sinds februari word ik aan het lijntje gehouden met standaard mails over een niet ontvangen accessoire. Er wordt niet gelezen en als ik zeg dat ik het helemaal zat ben, krijg je weer een slechte standaard mail. Dan maak je... Lees meer

Een beschadigde fiets ontvangen. Vervolgens een paar maanden van het kastje naar de muur gestuurd. Telkens werd ons beloofd dat het opgelost zou worden. Op een gegeven moment zou er zelfs een nieuwe fiets komen. Uiteindelijk niks van dat alles!... Lees meer

Wat een waardeloze winkel is dit. De bestelling verliep soepel en de bezorging zonder problemen, maar daar is ook alles mee gezegd. De fiets bleek op diverse plaatsen lak schade te hebben, lassen waar een leerling lasser z'n ogen voor uit... Lees meer

Beschadigde kinderfiets geleverd, na 5 keer bellen en 8 mailtjes gestuurd te hebben, nog geen oplossing, klantensevice heeft meerdere malen beloofd om terug te bellen, maar helaas, inmiddels 8 dagen verder en nog niks. Lees meer

Fiets werd met kromme voorvork geleverd. Na veel mailverkeer incl. filmpje werd ons verteld dat we maar bij een vestiging langs moesten komen. Vanuit Enschede naar dichtstbijzijnde filiaal is 150km. Ze moeten gewoon een goed product leveren. Uit pure ellende... Lees meer

Fiets besteld op vrijdag werd pas de maandag geleverd terwijl deze op zaterdag geleverd zou worden. Goed dat dan nog.. Fiets geleverd, hoorde vanalles gerammel aan de ketting. Dachten dat de ketting te slap gespannen was dus even met de fiets na... Lees meer

Op 22 maart heb ik een order geplaatst en op 23 maart kreeg ik bericht dat de fiets verzonden was naar DHL. Vervolgens krijg ik op 25 maart bericht dat de order door hen geannuleerd wordt. Ik heb telefonisch contact... Lees meer

Een Spirit-fiets besteld (bestelnr. 20314529) en de volgende dag bezorgd. Maarrrrr, de fietsmand ontbrak samen met beide steunstangen voor de fietsmanddrager. Meerdere malen gebeld en meer dan 12x gemaild. Fietsmand kregen we 2 weken later bezorgd maar de steunstangen nog... Lees meer

ik heb in januari 27-01-2021 een fiets besteld bij City-Bikes ik heb de fiets op29e gekregen heel enthousiast ging ik de fiets monteren maar al gouw bleek dat de Grank geen schroefdraad heeft een fabricage foutje dacht ik dus vanaf... Lees meer

Bij levering fiets, in elkaar gezet maar bleek dat er een slag zat in de wielen. Ge-mailt naar klantenservice, geen reactie. Fiets uiteindelijk omgeruild, maar was NIET op voorraad in de winkel maar was wel beloofd dat het op voorraad... Lees meer