Mijn Klacht:
Fiets besteld op vrijdag werd pas de maandag geleverd terwijl deze op zaterdag geleverd zou worden.
Goed dat dan nog..
Fiets geleverd, hoorde vanalles gerammel aan de ketting. Dachten dat de ketting te slap gespannen was dus even met de fiets na de fietsenmaker blijkt het voortandwiel ovaal te zijn, en er niet mee gefiets kan worden! Na heel veel mailverkeer van let op! 3 weken!! En aangegeven dat de fiets defect vanuit hun depot is geleverd waar wij niets aan kunnen doen, kon de fiets retour komen en zouden ze hem nakijken, bij geen gebreken werden €45,- retourkosten gecrediteerd.
Krijg nu net een mail dat de fiets geen gebreken heeft en komt dus ongemaakt retour. En dat nog terwijl er filmpje en foto’s is meegestuurd en zelfs nog een erkend fietsenmaker na heeft gekeken.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als de fiets naar behoren is gemaakt, dus zoals het moet.
(10)
