Bij Bonprix zijn in totaal 1.643 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.516 opgelost (92%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 15 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 3.7/10 (365 stemmen). Dien een klacht in over Bonprix. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Bonprix in de categorie Kledingwinkels. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
Het telefoonnummer van Bonprix is 088 4651511. Bonprix bellen kan Maandag t/m vrijdag 8:30 - 21:00.
U kunt een klacht over Bonprix indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Bonprix. Bezoek ook de website van Bonprix op www.bonprix.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.643 klachten over Bonprix ingediend, waarvan 15 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kledingwinkels, klachtmelden.
Bonprix lost 92% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.516 van de 1.643 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Bonprix gaan over Kledingwinkels, klachtmelden. In de afgelopen 12 maanden zijn 15 klachten ingediend.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Bonprix is 088 4651511, bereikbaar op Maandag t/m vrijdag 8:30 - 21:00. U kunt ook een klacht over Bonprix indienen via Klacht.nl, waar Bonprix actief klachten behandelt.
Bonprix heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10, gebaseerd op 365 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Bonprix een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10 uit 365 beoordelingen en een oplospercentage van 92% over 1.643 klachten. Of Bonprix betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Bonprix reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Bonprix niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van amdchagen op 07 april 2015 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Ik heb tussen oktober 2014 en december 2014 een groot aantal bestellingen gedaan. Veel van de artikelen heb ik geretourneerd. Een aantal heb ik gehouden en uiteraard betaald. op een gegeven moment kreeg ik zomaar 10 euro aanmaningskosten erbij. Op... Lees meer
Klacht van Kaat153 op 06 april 2015 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Ik heb al meerdere malen een klacht in gediend over dat je moet betalen voor een retour. Terwijl je besteld als het gratis leveren en retourneren is.vervolgens krijg je geen reactie op je mail.na 5 mailtjes eindelijk antwoord dat sinds oktober... Lees meer
Klacht van weet ik niet 3 op 03 april 2015 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
ik heb een nabetaling van € 4,95 voor een pakketje wat ik teruggestuurd heb. barcode 3SLFVZ734605972 aan 32000 8000 ZB. Lees meer
Klacht van Tess74 op 30 maart 2015 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Gisteren heb ik een bestelling geplaats bij BonPrix en deze betaald via ideal. Het geld is afgeschreven, echter geen bevestiging per mail gehad van de bestelling. Op de site kan ik dit niet nakijken omdat ik nog geen klantnummer heb.... Lees meer
Klacht van Pinna op 26 maart 2015 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Ik ben een nieuwe klant en ik heb 129,- euro aan jurken besteet, maar ze blijken allebij graat te zijn..ik heb gebeld naar klantenservice, krijgt ik te horen omdat ik een nieuwe klant bent,en ik maar allen 30 euro konde... Lees meer
Klacht van binky56 op 26 maart 2015 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Ik heb voor de zoveelste keer bij bonprix mijn klacht neergelegd dat er dingen fout gaan in mijn account. helaas krijg ik steeds weer een standaard antwoord, net zoals vanmorgen, ik kreeg een mail van bonprix waarin staat dat er twee... Lees meer
Klacht van vanderwolf op 25 maart 2015 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Na een bestelling geplaatst te hebben op de Bon Prix site ging mijn vriendin direct terug naar het "winkelmandje" zonder bevestiging van de order. Het geld bleek dus netjes afgeschreven, maar volgens Bon Prix was er niets besteld. Nu... Lees meer
Klacht van Dorothee123 op 23 maart 2015 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Ik heb 5 maart een pakket retour gezonden naar BonPrix...Via track and trace PostNL is het om 21.30 ...6 maart aangekomen in Zwolle op het retouradres... Een paar keer tel. contact gehad en mail contact met BonPrix...... Lees meer
Klacht van winny spoelstra op 21 maart 2015 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Ik heb onlangs voor het eerst iets besteld bij jullie, kreeg het thuis en was zwaar teleurgesteld over de kwaliteit en de niet juiste omschrijving op de internetsite. Dus heb ik het pakketje weer afgegeven bij een verzendpunt van jullie.... Lees meer
Klacht van Colisa op 18 maart 2015 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Op zaterdagavond 7 maart een bestelling willen doen, maar door fouten in het systeem werden we steeds uitgelogd. Even later in de nacht komt er wel een bevestiging van de bestelling per mail, en staat deze ook in het online-profiel... Lees meer