Mijn Klacht:
Ik heb al meerdere malen een klacht in gediend over dat je moet betalen voor een retour.
Terwijl je besteld als het gratis leveren en retourneren is.vervolgens krijg je geen reactie op je mail.na 5 mailtjes eindelijk antwoord dat sinds oktober 2014 ze dit niet meer doen.wel heel toevallig terwijl ik recentelijk nog een mail had gehad waar dit wel gold.ze geven vervolgens geen antwoord meer en eisen dan gewoon dat je de 4,95 betaald en ze geven je ook nog een aanmaning met als extra bonus nog 10 euro boete .
Dus je moet gewoon betalen.bonprix vind ik echt een waardeloos bedrijf
Gewenste Oplossing:
Als ze eens zouden reageren op de mail.en hun fout toegeven in plaats van na het vijfde mailtje wat je stuurd een verhaal krijgt wat niet klopt.en san als nog een aanmaling sturen terwijl het in behandeling is
(10)
