Klachten over Bonprix

Bij Bonprix zijn 12 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 12 opgelost (100%). De gemiddelde beoordeling is 4.2/10. Dien een klacht in over Bonprix.

Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Bonprix in de categorie Kledingwinkels. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >

100% van alle klachten opgelost. Nog 38 klachten nodig voor een plaats in de categorie Kledingwinkels

100%
12 klachten gemeld
0 openstaande klachten
0 klachten in behandeling
12 klachten opgelost
4.2 /10
5 stemmen
5
2 weken Gem. reactietijd
📊
100% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Bonprix

Veelgestelde vragen over Bonprix

Hoe dien ik een klacht in bij Bonprix?

U kunt een klacht over Bonprix indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Bonprix. Bezoek ook de website van Bonprix op www.bonprix.nl.

Hoeveel klachten zijn er over Bonprix?

Op Klacht.nl zijn in totaal 1.652 klachten over Bonprix ingediend, waarvan 12 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kledingwinkels, klachtmelden.

Lost Bonprix klachten op?

Bonprix lost 92% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.523 van de 1.652 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Bonprix?

De meest voorkomende klachten over Bonprix gaan over Kledingwinkels, klachtmelden. In het afgelopen jaar zijn 12 klachten ingediend.

Hoe neem ik contact op met Bonprix?

U kunt contact opnemen met Bonprix via de website www.bonprix.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Bonprix actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Bonprix?

Bonprix heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 4,2 op 10, gebaseerd op 5 beoordelingen.

Hoe snel reageert Bonprix op klachten?

Bonprix reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Bonprix?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Bonprix niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Bonprix Complimenten

Verloren retour jurk

Klacht van Lulu 1973 op 26 juni 2022 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

Op 9 mei 2022 heb ik een jurk besteld. Deze was te groot. Ik heb hem teruggestuurd. Barcode terugzending is 3SOPKL026147156. Retouraanvraag is geregistreerd onder het nummer: 0000000157340 Bonprix is deze zending kwijt en na twee keer bellen kreeg ik... Lees meer

Kleren krimpen

Klacht van Daan002504 op 18 april 2022 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

Heb een aantal thirts gekocht. Nu blijkt dat deze na een tijdje te kort worden. Dit is geen pas om te gaan dragen en kan weggegooid worden. Dit bij bonprix gemeld, maar het enige wat ze willen doen is een tegoedbonnen... Lees meer

Retourzending niet verwerkt

Klacht van F. Ucar op 09 april 2022 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

Op 6 en 14 maart jl. heb ik een bestelling geplaatst. Het ordernummer van deze bestelling is 80022205427 respectievelijk 80022285384. Beide bestellingen heb ik geretourneerd. Van de bestelling van 6 maart heb ik één product gehouden, te weten de legging.... Lees meer

Rekening

Klacht van Elizabeth Westerhout op 14 februari 2022 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

Ik heb niks besteld en krijg een rekening binnen van 133,77 klantnummer.139582896 ik wil een aangetekende brief sturen maar weet geen adres boos en teleurgesteld ben ik BON PRIX wilt u dit even recht... Lees meer

Telefonisch niet bereiktbaar

Klacht van Amiel op 03 januari 2022 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

Paar dagen gebeld krijg steeds - bedankt voor het bellen - en dan wordt de verbinding verbroken. Via whatsapp waarschijnlijk alleen robot antwoorden. Wat ik wil is heel simpel: dezelfde spullen die ik besteld heb een maat kleiner Lees meer

Waardeloze communicatie en service

Klacht van Dorotifleef op 07 december 2021 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

Vaak komen retourzendingen niet aan, gelukkig er dan t retourbewijs. Een betaling van mij is bij Ingenico blijven hangen. Hierdoor kreeg ik een betalingsachterstand. Dir is opgelost doordat ik blijkbaar nog ergens 40,-,- tegoed had staan. Hoe dat kan, snapt... Lees meer

Rekening

Klacht van caroline koedooder-vingerhoed op 25 november 2021 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

Goeie avond Ik zou graag weer op rekening achteraf willen betalen Ik heb al een paar keer gevraagd of het niet kan veranderen maar dat bepaalt de afdeling financiële Wat moet ik nu doen om toch weer achter... Lees meer

Slechte service

Klacht van Suzanne1994 op 08 november 2021 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

Een bestelling doen waarbij staat binnen 48 uur geleverd (nou daar ga je dan mooi van uit) en vervolgens ben je aantal dagen verder. Op moment dat je hierover belt krijg je een simpel antwoord ja wij proberen binnen... Lees meer