Klacht: Retouren niet aan gekomen

Karin Van bruchem op 17 oktober 2022 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

2vloerkleden opgehaald aan huis door bon prix geregeld,nu vijf weken later zeggen zei niets tehebben ontvangen

Gewenste Oplossing:

Retouren verwerken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bonprix

Heeft op 20 oktober 2022 om 15:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant, wat vervelend dat het zo lang duurt voordat de retour is verwerkt. Om je niet langer te laten wachten hebben we de retour handmatig verwerkt. Het team van bonprix

Karin Van bruchem

Heeft op 21 oktober 2022 om 13:41 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Er is 1kleed verwerkt als retour,nu de andere nog!!,zijn er 2 retour gestuurt!

Alle klachten die gemeld zijn door Karin Van bruchem