Bij Bonprix zijn in totaal 1.643 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.515 opgelost (92%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 15 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 7 stemmen), over alle jaren 3.7/10 (365 stemmen). Dien een klacht in over Bonprix. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Bonprix in de categorie Kledingwinkels. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
Het telefoonnummer van Bonprix is 088 4651511. Bonprix bellen kan Maandag t/m vrijdag 8:30 - 21:00.
U kunt een klacht over Bonprix indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Bonprix. Bezoek ook de website van Bonprix op www.bonprix.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.643 klachten over Bonprix ingediend, waarvan 15 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kledingwinkels, klachtmelden.
Bonprix lost 92% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.515 van de 1.643 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Bonprix gaan over Kledingwinkels, klachtmelden. In de afgelopen 12 maanden zijn 15 klachten ingediend.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Bonprix is 088 4651511, bereikbaar op Maandag t/m vrijdag 8:30 - 21:00. U kunt ook een klacht over Bonprix indienen via Klacht.nl, waar Bonprix actief klachten behandelt.
Bonprix heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10, gebaseerd op 365 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Bonprix een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10 uit 365 beoordelingen en een oplospercentage van 92% over 1.643 klachten. Of Bonprix betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Bonprix reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Bonprix niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Renera op 29 augustus 2018 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Ik heb al een aantal keer iets besteld bij bonprix, maar geen enkele keer dat ik niet hoefde te bellen omdat de facturering niet klopte. Zo betaalde k geregeld dubbel de verzendkosten. Heb k ook nooit terug gekregen bij telefonisch contact... Lees meer
Klacht van 611984 op 28 augustus 2018 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Hallo, In Juni heb ik 2x een bestelling bij jullie gedaan, waarvan ik beide artikelen heb terug gestuurd, maar nog steeds na meer dan 2 maanden geen geld retour heb ontvangen! Ik heb al meerdere mails verstuurd en elke keer... Lees meer
Klacht van Marianne Ruskus de Bruyn op 24 augustus 2018 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
ik had een dubbel rolgordijn besteld bij bonprix de eerste kwam aan helaas te klein!!! dus teruggestuurd de 2de was de goede maat echter de bevestigings matrialen ontbraken!!!! dus ook teruggestuurd werd ook net als de vorige netjes weer... Lees meer
Klacht van Anita Jongerden op 23 augustus 2018 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
direct nadat ik een bestelling had geplaatst die op voorraad was, kreeg ik een email dat het NIET op voorraad was. Ik heb direct gevraagd de bestelling te annuleren. De emailwisseling die daarop volgde heeft mij erg boos gemaakt. Ze hoopte dat... Lees meer
Klacht van Voormijgeenbonprixmeer op 22 augustus 2018 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Bestelling gedaan bij bon prix, betaald met ideal. Bestelling retour gestuurd op 22 juli. Na meerdere keren bellen mailen nog steeds geen geld terug. Als ik bel zeggem ze dat het 31 juli al verwerkt is. Nu 21 aug en... Lees meer
Klacht van Irisschaap op 16 augustus 2018 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Wij hebben 1 juli een tankini besteld maar die bleek niet meer leverbaar, dus wij bellen om het te annuleren. Maar nou bleek dat het zelf al geannuleerd was, alleen wij hadden wel al betaald. Klantenservice heeft toen opnieuw bestelling... Lees meer
Klacht van vriess1 op 16 augustus 2018 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Op 3 augustus mail ontvangen van Bonprix dat mijn geretourneerde pakket door hun partner is ontvangen in het afhaalpunt. Dat de volgende stap zou zijn het pakket naar het retourmagazijn te vervoeren. En dat zodra deze daar aangekomen zou zijn... Lees meer
Klacht van NeseC op 16 augustus 2018 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Mijn retour is niet juist verwerkt. ik stuur een grote doos retouren terug en ik krijg een retourbericht dat er 2 artikelen zijn retour gestuurd en waar is dan de rest??? Een grote doos met producten en jullie halen de 2... Lees meer
Klacht van Danisha van der Mooren op 13 augustus 2018 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Heel apart, al mijn andere bestellingen die ik heb geretourneerd zijn verwerkt terwijl deze later waren besteld maar schijnbaar is dit te moeilijk ofzo? Eerst wordt het verkeerde artikel geretourneerd random terwijl dit juist het enige is geweest dat is... Lees meer
Klacht van Jetsie85 op 13 augustus 2018 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels
Op 26 juli 3 artikelen geannuleerd (waarde 51.97 euro) ik zou binnen 1 dag een terugbetaling krijgen. Nu 3 weken verder nog steeds niets. Al 2x gebeld naar de klantenservice en al 2x de belofte dat het zou worden overgemaakt. Lees meer