Klachten over Bonprix

Bij Bonprix zijn 13 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 13 opgelost (100%). De gemiddelde beoordeling is 4.5/10. Dien een klacht in over Bonprix. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Bonprix in de categorie Kledingwinkels. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >

100% van alle klachten opgelost. Nog 37 klachten nodig voor een plaats in de categorie Kledingwinkels

100%
13 klachten gemeld
0 openstaande klachten
0 klachten in behandeling
13 klachten opgelost
4.5 /10
6 stemmen
6

Klantenservice & contact van Bonprix

Telefoon 088 4651511
Openingstijden Maandag t/m vrijdag 8:30 - 21:00
4 dagen Gem. reactietijd
📊
100% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Bonprix

Veelgestelde vragen over Bonprix

Hoe dien ik een klacht in bij Bonprix?

U kunt een klacht over Bonprix indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Bonprix. Bezoek ook de website van Bonprix op www.bonprix.nl.

Hoeveel klachten zijn er over Bonprix?

Op Klacht.nl zijn in totaal 1.654 klachten over Bonprix ingediend, waarvan 13 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kledingwinkels, klachtmelden.

Lost Bonprix klachten op?

Bonprix lost 92% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.523 van de 1.654 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Bonprix?

De meest voorkomende klachten over Bonprix gaan over Kledingwinkels, klachtmelden. In het afgelopen jaar zijn 13 klachten ingediend.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Bonprix?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Bonprix is 088 4651511, bereikbaar op Maandag t/m vrijdag 8:30 - 21:00. U kunt ook een klacht over Bonprix indienen via Klacht.nl, waar Bonprix actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Bonprix?

Bonprix heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10, gebaseerd op 4 beoordelingen.

Hoe snel reageert Bonprix op klachten?

Bonprix reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Bonprix?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Bonprix niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Bonprix Complimenten

Verzendkosten

Klacht van Boesch580 op 13 september 2018 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

Ik heb twee pakketjes besteld, deze in het geheel teruggestuurd. Zelf afgegeven bij postnl. Dit is netjes verwerkt echter krijg ik nu een factuur van 2 x €4,95 bezorgkosten ???? Lees meer

Onterechte herinneringskosten

Klacht van Janneke Ooms op 12 september 2018 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

Bij Bonprix heb ik kleding besteld en een deel geretourneerd. Het restant van de factuur ben ik vergeten te betalen. Bonprix geeft aan dat ik de herinneringen in mijn ongewent e-mail heb ontvangen en deze zijn verwijderd. Ook geven ze... Lees meer

Hoge kosten na te laat betalen

Klacht van Carmina Maria op 12 september 2018 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

1 juni kocht ik een jurk bij bonprix en wilde achteraf betalen. Je moet dan een account aanmaken, dit doe ke maar niet met de intensie hier verder iets mee te doen. Vervolgens ontvang ik mijn jurk, zonder factuur. Ik denk die valt... Lees meer

Geld retour

Klacht van Sabinehouthuijs op 01 september 2018 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

Ik heb in juni artikelen besteld en op 1 ding na alles retour gestuurd. Daarvan is volgens bonprix maar 1 artikel aangekomen terwijl alles in 1 doos zat. Inmiddels zijn we 2 maanden verder, vele telefoontjes, een klachtenformulier en een... Lees meer

Herinnering

Klacht van bernadette janmaat op 01 september 2018 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

ik heb 1 maand geleden spullen besteld bij Bonprix.van al de artikelen die ik besteld heb heb ik 2 gehouden. Vervolgens wachtte ik af dat ik een rekening overzicht krijg van hun om te kunnen betalen.Die rekeningoverzicht heb ik nooit... Lees meer

Betalingen verlopen niet goed

Klacht van Renera op 29 augustus 2018 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

Ik heb al een aantal keer iets besteld bij bonprix, maar geen enkele keer dat ik niet hoefde te bellen omdat de facturering niet klopte. Zo betaalde k geregeld dubbel de verzendkosten. Heb k ook nooit terug gekregen bij telefonisch contact... Lees meer

Retour

Klacht van 611984 op 28 augustus 2018 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

Hallo, In Juni heb ik 2x een bestelling bij jullie gedaan, waarvan ik beide artikelen heb terug gestuurd, maar nog steeds na meer dan 2 maanden geen geld retour heb ontvangen! Ik heb al meerdere mails verstuurd en elke keer... Lees meer