ik heb 1 maand geleden spullen besteld bij Bonprix.van al de artikelen die ik besteld heb heb ik 2 gehouden. Vervolgens wachtte ik af dat ik een rekening overzicht krijg van hun om te kunnen betalen.Die rekeningoverzicht heb ik nooit... Lees meer
Ik heb al een aantal keer iets besteld bij bonprix, maar geen enkele keer dat ik niet hoefde te bellen omdat de facturering niet klopte.
Zo betaalde k geregeld dubbel de verzendkosten. Heb k ook nooit terug gekregen bij telefonisch contact... Lees meer
Hallo,
In Juni heb ik 2x een bestelling bij jullie gedaan, waarvan ik beide artikelen heb terug gestuurd, maar nog steeds na meer dan 2 maanden geen geld retour heb ontvangen! Ik heb al meerdere mails verstuurd en elke keer... Lees meer
ik had een dubbel rolgordijn besteld bij bonprix de eerste kwam aan helaas te klein!!! dus teruggestuurd de 2de was de goede maat echter de bevestigings matrialen ontbraken!!!! dus ook teruggestuurd werd ook net als de vorige netjes weer... Lees meer
direct nadat ik een bestelling had geplaatst die op voorraad was, kreeg ik een email dat het NIET op voorraad was. Ik heb direct gevraagd de bestelling te annuleren.
De emailwisseling die daarop volgde heeft mij erg boos gemaakt.
Ze hoopte dat... Lees meer
Bestelling gedaan bij bon prix, betaald met ideal. Bestelling retour gestuurd op 22 juli. Na meerdere keren bellen mailen nog steeds geen geld terug. Als ik bel zeggem ze dat het 31 juli al verwerkt is. Nu 21 aug en... Lees meer
Wij hebben 1 juli een tankini besteld maar die bleek niet meer leverbaar, dus wij bellen om het te annuleren. Maar nou bleek dat het zelf al geannuleerd was, alleen wij hadden wel al betaald. Klantenservice heeft toen opnieuw bestelling... Lees meer
Op 3 augustus mail ontvangen van Bonprix dat mijn geretourneerde pakket door hun partner is ontvangen in het afhaalpunt. Dat de volgende stap zou zijn het pakket naar het retourmagazijn te vervoeren. En dat zodra deze daar aangekomen zou zijn... Lees meer
Mijn retour is niet juist verwerkt. ik stuur een grote doos retouren terug en ik krijg een retourbericht dat er 2 artikelen zijn retour gestuurd en waar is dan de rest???
Een grote doos met producten en jullie halen de 2... Lees meer
Heel apart, al mijn andere bestellingen die ik heb geretourneerd zijn verwerkt terwijl deze later waren besteld maar schijnbaar is dit te moeilijk ofzo? Eerst wordt het verkeerde artikel geretourneerd random terwijl dit juist het enige is geweest dat is... Lees meer