Klachten over Bonprix

Bij Bonprix zijn 5 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 4 opgelost (80%). De gemiddelde beoordeling is 5.0/10. Dien een klacht in over Bonprix.

Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Bonprix in de categorie Kledingwinkels. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >

80% van alle klachten opgelost. Nog 45 klachten nodig voor een plaats in de categorie Kledingwinkels

80%
5 klachten gemeld
1 openstaande klachten
0 klachten in behandeling
4 klachten opgelost
5.0 /10
2 stemmen
2
5 weken Gem. reactietijd
📊
80% Oplossingspercentage
📈
Verbeterend Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Bonprix

Bonprix Complimenten

Herinnering

Klacht van bernadette janmaat op 01 september 2018 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

ik heb 1 maand geleden spullen besteld bij Bonprix.van al de artikelen die ik besteld heb heb ik 2 gehouden. Vervolgens wachtte ik af dat ik een rekening overzicht krijg van hun om te kunnen betalen.Die rekeningoverzicht heb ik nooit... Lees meer

Betalingen verlopen niet goed

Klacht van Renera op 29 augustus 2018 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

Ik heb al een aantal keer iets besteld bij bonprix, maar geen enkele keer dat ik niet hoefde te bellen omdat de facturering niet klopte. Zo betaalde k geregeld dubbel de verzendkosten. Heb k ook nooit terug gekregen bij telefonisch contact... Lees meer

Retour

Klacht van 611984 op 28 augustus 2018 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

Hallo, In Juni heb ik 2x een bestelling bij jullie gedaan, waarvan ik beide artikelen heb terug gestuurd, maar nog steeds na meer dan 2 maanden geen geld retour heb ontvangen! Ik heb al meerdere mails verstuurd en elke keer... Lees meer

retouren

Klacht van Marianne Ruskus de Bruyn op 24 augustus 2018 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

ik had een dubbel rolgordijn besteld bij bonprix de eerste kwam aan helaas te klein!!! dus teruggestuurd de 2de was de goede maat echter de bevestigings matrialen ontbraken!!!! dus ook teruggestuurd werd ook net als de vorige netjes weer... Lees meer

slechte behandeling

Klacht van Anita Jongerden op 23 augustus 2018 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

direct nadat ik een bestelling had geplaatst die op voorraad was, kreeg ik een email dat het NIET op voorraad was. Ik heb direct gevraagd de bestelling te annuleren. De emailwisseling die daarop volgde heeft mij erg boos gemaakt. Ze hoopte dat... Lees meer

Terugbetaling

Klacht van Voormijgeenbonprixmeer op 22 augustus 2018 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

Bestelling gedaan bij bon prix, betaald met ideal. Bestelling retour gestuurd op 22 juli. Na meerdere keren bellen mailen nog steeds geen geld terug. Als ik bel zeggem ze dat het 31 juli al verwerkt is. Nu 21 aug en... Lees meer

Uitbetaling geretourneerde artikelen

Klacht van vriess1 op 16 augustus 2018 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

Op 3 augustus mail ontvangen van Bonprix dat mijn geretourneerde pakket door hun partner is ontvangen in het afhaalpunt. Dat de volgende stap zou zijn het pakket naar het retourmagazijn te vervoeren. En dat zodra deze daar aangekomen zou zijn... Lees meer

Retour niet volledig verwerkt

Klacht van NeseC op 16 augustus 2018 over Bonprix in de categorie Kledingwinkels

Mijn retour is niet juist verwerkt. ik stuur een grote doos retouren terug en ik krijg een retourbericht dat er 2 artikelen zijn retour gestuurd en waar is dan de rest??? Een grote doos met producten en jullie halen de 2... Lees meer