Terug

Klacht: Kan niet bellen vanuit het buitenland

boers706 op 01 maart 2016 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie

BEN klantenservice

Meld uw Klacht over BEN
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf BEN
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 1 maart 2016

Tijdens een wintersportvakantie in Oostenrijk ondervond de klager problemen met het bellen vanuit het buitenland. Terwijl gebeld worden mogelijk was, kregen ze bij het maken van uitgaande oproepen de melding "uitgaande oproepen geblokkeerd", ondanks dat alle rekeningen zijn betaald en er nooit een betalingsachterstand is geweest.

Mijn Klacht:

Wij zijn op wintersportvakantie in Oostenrijk en al in Duitsland kwamen we er achten dat bellen in het buitenland niet werkt. gebeld worden lukt wel maar als we zrlf willen bellen verschijnt er:”uitgaande oproepen geblokkeerd”. Alle rekeningen zijn betaald en we hebben ook nog nooit een betalingsachterstand gehad.

Gewenste Oplossing:

Als we weer kunnen bellen in het buitenland.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Het werkt inmiddels. waarschijnlijk door klacht.nl. ik heb niets van ben.nl vernomen maar ik ben blij dat ik weer kan bellen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over BEN

Alle klachten over BEN →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over BEN
Zo werkt het