Klachten over BEN

Ik nam vandaag contact op met Ben over een abonnementsverlenging van mijn maandelijks opzegbare abonnement. Er is verder niks af te doen op de manier hoe dit ging. Totdat ik op een gegeven moment in de wacht werd gezet. Een... Lees meer

10 dagen gelden is ons verzekerd dat het nummer van onze zoon overgezet zou worden naar het nieuwe abonnement. Ik heb inmiddels 38 keer gebeld en iedere keer beloofd men dat het binnen 24 uren geregeld is. We zijn er... Lees meer

Deze zomer op vakantie geweest in Frankrijk, Mobiele telefoon niet extreem meer gebruikt als in NL. maar tot mijn verbazing plotseling meer mb verbruik als anders. Van Ben heb ik geen sms ontvangen met het bericht dat ik over mij... Lees meer

Geachte, Ik heb factuur van juli 2017 ontvangen die blijkt dat ik heb 12/07 naar Uruguay, groot Brittannië, Frankrijk gebeld en 27/07 10 keer achter elkaar naar verschillende nummers in Costa Rica. Ik heb geen interesse naar die landen bellen dus... Lees meer

Ik heb een aantal maanden geleden via de website van Ben een nieuwe simkaart besteld. Deze kwam niet binnen de afgesproken tijd binnen. Toen heb ik de klantenservice gebeld en zij bevestigde dat er iets was fout gegaan en ze... Lees meer

In juni heb ik in 10min ruim 11GB aan data verbruikt!! Ik heb geen idee hoe dit kan. Gelijk gebeld met BEN en daar werd verteld: wacht de factuur af en dan kunnen we meer zien en coulance toepassen. Nu... Lees meer

Mijn mobiel is in het buitenland gestolen, ik heb via BEN deze meteen geblokkeerd en een nieuwe sim aangevraagd. Bij thuiskomst in nederland geen simkaart, ik fbchat de klantenservice en krijg de mededeling dat ik niets heb aangevraagd. Ik probeer hem... Lees meer

Bij levering van mijn (in een keer) betaalde mobiel bleek uit de bijgaande papieren dat mijn aanvraag voor een contract met nummerbehoud maximaal (!) 60 dagen kon duren. Mijn contract bij T-mobile had ik per 30-06-2017 helaas al opgezegd. De... Lees meer

Wat een ongelofelijke shit zeg!!!!!! Sta je al 14 minuten in de wachtlijn en nog nemen ze niet op, heb al 2 keer gebeld. Echt een hele slechte zaak. Koude douche krijgen ze van mij!!! En ben dus nog niet... Lees meer

Sinds dag een alleen maar problemen gehad met ben!!van onbereikbaar naar geen gebruik kunnen maken van 4g soms zelf geen internet en de Mb vliegen weg. Ik heb me abo een paar keer aangepast in plaats van minder te betalen... Lees meer