Klacht: Binnen 1 nacht ineens 200 euro buiten mijn bundel, terwijl ik gewoon op WIFI zat gisteravond

remmie28071977 op 30 maart 2018 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf BEN
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 30 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gisteren wat muziek geluisterd via de WIFI van Ziggo. Vanmorgen wakker heb ik ineens een bericht van Ben dat ik 200 euro buiten mijn bundel heb verbruikt en dat mijn telefoon geblokkeerd is, bizar en ongelofelijk

Gewenste Oplossing:

Uitleg hoe dit mogelijk is en compensatie

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie