Klacht: Geen netwerk

jaapheleen0 op 31 mei 2018 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BEN
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 31 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 17 mei een nieuw abonnement afgesloten bij Ben met een telefoon.
Vanaf die tijd heb ik geen netwerk meer.
Zo er een nieuwe sim kaart opgestuurd worden is niet gedaan.
weer bellen
Na 3 sim kaarten verder, 2 keer bezoek aan een telefoon winkel(optie1) en een paar uur bellen nog steeds geen netwerk.
Moeten nu weer 3 tot 5 dagen wachten omdat er nu iemand anders van BEN naar gaat kijken.
Mijn dochter zit nu al 2 WEKEN zonder telefoon en word daar niet blij van.
Ik ben helemaal klaar met BEN

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ze zorgen dat alles zo SPOEDIG mogelijk werkt of het contract vernietigen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie