Een medewerker die zijn toezegging niet nakomt en zijn aantekening bewijsbaar verdraaid alsmede een klantenservice die niet wil helpen om de klacht op te lossen. Zonder navraag had ik nooit geweten wat de stand van zaken was. Lees meer
Op 30 november heb ik 2 x een iphone 7 met abonnement besteld bij Ben. Ik heb er 1 telefonisch besteld en 1 online. Toestellen betalen we in 1 keer. Ik zou binnen 24 uur bericht krijgen over de levering.... Lees meer
Mijn abonnement is per 05-09-2018 overgenomen door een andere provider, maar er wordt nog steeds afgeschreven van mijn rekening. Dit is nu al 2x gebeurd. Het is een bedrag van €14 dat 2x afgeschreven is voor een abonnement dat niet... Lees meer
afgelopen vrijdag heb ik voor mijn werk een nieuw abbo afgesloten.
leuke aanbieding met een refubished iphone 6.
werk in de bouw dus nieuw hoeft niet voor mij.
afijn vrijdags gelijk bericht over wanneer hij geleverd kan worden.
ik dacht zo snel mogelijk kan... Lees meer
DE KLACHT
twee jaar abonnement gehad bij ben. bij verlenging ging het fout, geen verbinding meer.
maar ben blijft wel facturen sturen. de maand dat ik geen verbinding had, heb ik mijn abonementsgeld terug geboekt. nu komen ze met boetes en dreigen... Lees meer
Wegens een eenmalige misgelopen automatische incasso welke we via telefonische hulp van provider ben onder vermelding van het 06 nr moesten overmaken .
Hierna kregen wij een aamaning om alsnog te betalen.
Dit was reeds al gebeurd.
Wij moesten toen ondanks hun advies... Lees meer
Ik woon in een 12 jaar nieuwe woonwijk. Het bereik hier is zeer slecht. Regelmatig valt alles weg of komt mijn gesprek in horten of stoten over.
Het gaat om postcode 3863 va.Op de dekkingskaart heb ik gezien dat dit voor... Lees meer
Ik heb maandag j.l. een vervangende simkaart besteld bij Ben. Gisteren (zaterdag) rond het middaguur heb ik geprobeerd deze vervangende simkaart, geheel volgende de aanwijzingen in de begeleidende brief, te activeren. Tevergeefs. Hoewel naar aanleiding van het activatieverzoek werd aangegeven... Lees meer
Op 13-9 abo voor dochter aangevraagd inclusief nummerbehoud. Vanaf prepaid T-mobile naar BEN.
Sindsdien wachtend op activatie van simkaart omdat nummerbehoud is vastgelopen ergens in hun computersysteem. Lees meer
hallo, mijn naam is Chelsea steenkamp.
ik heb een toestel abonnement op mijn naam staan. ik heb meerdere keren gebeld met de klantenservice van ben. ik zit in een nare situatie waaronder , bedreigingen en een slechte samenwerking. ik heb... Lees meer