Klacht: Dubbel betaalde aansluitkosten!

Klokjes2019 op 03 september 2019 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BEN
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 3 september 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ruim een maand geleden aansluitkosten betaald€45,- later nog weer betaald omdat ze het op tegoed van mijn kleindochter hadden gezet dit betaal ik ook!alleen is dit een heel ander abbenement en ander klantnummer .inmiddels weer de aansluitkosten betaald anders werd ik geblokkeerd €38,68 dit was 25-8 en heb de 45;- nog steeds niet terug op mijn rekening na meerdere telefoontjes naar Ben, het bellen heeft geen zin krijg mijn geld gewoon niet terug ik vind dit schandalig en heb spijt dat ik voor Ben gekozen heb! Hopelijk komt mijn geld nu terug!!!

Gewenste Oplossing:

Helemaal niet tevreden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie