Ik heb bij jullie een abonnement maar kan geen 0900 nummer bellen, zelfs Ben klantenservice kan ik niet bellen want dan krijg ik een bandje dat het niet toegestaan is. Ik kan ook niet naar het buitenland bellen. Lees meer
Ik was een abonnement aangegaan met ben die vanaf Januari zou ingaan. Het abonnement zou niet gelijk in gaan. Ik dacht dat het abonnement pas zou ingaan vanaf het moment dat ik de simkaart ging gebruiken. Simkaart nooit gebruikt en... Lees meer
Ik heb zelf al jaren een abonnement bij Ben en wilde een abonnement voor mijn dochter van 12 ook afsluiten bij jullie. Ik bel naar Ben omdat te regelen, wordt er gezegd omdat ik al klant ben ik geen aansluitingskosten... Lees meer
Beste medewerker / medewerkster van Ben,
Zo'n twee maanden geleden heb ik mijn contract (dat in november 2020 afliep) telefonisch verlengd. Het contract wat ik in november 2018 afgesloten heb betrof: 100 min bellen/sms, 1.000 mb 1.000 mb gratis, 4G... Lees meer
Bij het verlengen van mijn abonnement bij Ben een nieuw Samsung toestel gekocht. Na 6 maanden, doet de ringtone en het geluid bij media niet meer.
Alle aanwijzingen gedaan, tot aan terug naar fabrieksinstellingen.
Afspraak, volgens Ben (de verkoper) contact gelegd met... Lees meer
goede dag, vorig jaar zomer ( ik ben aan de late kant i.v.m. verhuizing ) zijn wij overgestapt van Ben naar een andere provider. Via Ritel zou dit 24 maanden duren. Echter het abonnement duurde 27 maanden, dus 3 maanden... Lees meer
Ik heb donderdag 11 februari 2021 mijn abonnement verlengt, even later kreeg ik een mail waaruit bleek dat alles geregeld was. 5 minuten later kreeg ik een mail dat mijn bundel was verhoogd iets wat ik niet gedaan en gewild... Lees meer
Op 14 januari 2021 heb ik de website van Ben bezocht om mijn abbonement te veranderen. Daarop staat een telefoonnummer die ik heb gebeld. Ze hebben mij niet verteld dat het een betaald nummer was en hebben mij zolang aan... Lees meer
Ik wil mijn bundle verhogen. maar ik wordt steeds niet door geleid. PAgina verdwijnt dan na 20 seconden en ik zie een leeg scherm Lees meer
ik heb een pakket [barcode: 3SKAAG2609347] aangetekend gestuurd naar Malta op 27-11-2020. Het is nooit gearriveerd bij de ontvanger en is nog bij de NLAMSA. Ik kan het tel.nummer van de NLAMSA niet vinden. Lees meer