Terug

Klacht: Blokade

[email protected] op 21 juni 2021 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf BEN
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 21 juni 2021

M. Yilmaz meldt dat zijn telefoonnummer 0642624071 door BEN is geblokkeerd vanwege een vermeende betalingsachterstand. Hij stelt echter dat hij op 23 mei heeft betaald en beschikt over een betalingsbewijs. Yilmaz vraagt om een oplossing voor het probleem, anders overweegt hij zijn abonnement op te zeggen.

Mijn Klacht:

Mijn telefoon nummer 0642624071 . Ben heb deze nummer afkloppen vrijdag geblokkeerd en zegt dat betaling van vorige maand niet is gedaan. 23 mei ik heb betaald en heb betalings bewijs . Ik hoop dat u kunt deze problemen oplossen. Anders ben ik genoodzaakt om mijn abonnement per direct opzeggen. Met vriendelijke groeten M.Yilmaz

Gewenste Oplossing:

Waneer probleem opgelost is en Ben zijn administratie goed in orde hebt.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BEN

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BEN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over BEN

Alle klachten over BEN →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over BEN
Zo werkt het