Bij eDreams zijn in totaal 1.943 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 123 opgelost (6%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 54 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 1.5/10 (844 stemmen). Dien een klacht in over eDreams. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over eDreams zijn gemeld. Lees meer >
Hoe kan ik een klacht over eDreams melden?
Heeft u een geschil of een slechte ervaring met eDreams? Gebruik ons handige klachtenformulier om de kans op een oplossing te vergroten.
Het delen van uw ervaring draagt daarnaast bij aan verbeteringen bij eDreams, én is essentieel om medeconsumenten te informeren.
Dus wat uw klacht ook is, plaats uw review op Klacht.nl zodat de klantenservice van eDreams contact op kan nemen en eventueel een oplossing kan bieden.
U kunt een klacht over eDreams indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor eDreams.
Hoeveel klachten zijn er over eDreams?
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.943 klachten over eDreams ingediend, waarvan 54 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Online Vliegtickets.
Lost eDreams klachten op?
Van de klachten over eDreams wordt 6% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 123 van de 1.943 klachten opgelost.
Wat zijn de meeste klachten over eDreams?
De meest voorkomende klachten over eDreams gaan over Online Vliegtickets. In de afgelopen 12 maanden zijn 54 klachten ingediend.
Hoe bereik ik de klantenservice van eDreams?
Geen publiek telefoonnummer; het nummer wordt alleen via de chat vrijgegeven (stuur 'telefoonnummer' in de chat). E-mail [email protected]. U kunt eDreams bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Wat is de beoordeling van eDreams?
eDreams heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,5 op 10, gebaseerd op 844 beoordelingen.
Is eDreams betrouwbaar?
Op Klacht.nl heeft eDreams een gemiddelde beoordeling van 1,5 op 10 uit 844 beoordelingen en een oplospercentage van 6% over 1.943 klachten. Of eDreams betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Wat zijn mijn rechten bij problemen met eDreams?
Bij reisproblemen met eDreams heeft u als consument recht op bijstand, omboeking of compensatie. Bij vluchten geldt de Europese verordening EC 261/2004. Bij pakketreizen is de reisorganisatie verantwoordelijk. Dien een klacht in via Klacht.nl als eDreams niet meewerkt.
Ik heb zojuist een ticket geboekt naar Izmir. Vertrek Amsterdam 28 sept en terugreis 02 okt.
Wel betaald maar scherm blijft hangen en geen reservering. Is de reis nu wel geboekt?
Naam Alfred Duijn Lees meer
Ik heb in Maart 2021 geboekt en betaald. In Juni werd de vlucht door e-dreams geannuleerd. Ok, geen probleem, dan boek ik voor in December. Dit is niet mogelijk. Krijg geen contact via telefoon nog email of help desk. ... Lees meer
Wij hebben 5 tickets naar New york gekocht daar van zijn er 3 terug betaald maar de andere twee niet. Heb zelf delta airlines in de USA gebelt en die geven aan dat ze de andere twee tickets ook willen... Lees meer
Op 26 januari 2020 hebben we een reis geregeld bij vakantie buro eDreams.
De reserveringnummer 4959822840.
do 04juni-eindhoven-girona.
wo 17-junigirona-eindhoven.
Maar door de corona is de reis gecanceld.
We hebben diverse mogelijke geprobeerd om ons geld weer terug te krijgen maar laten niet horen.
Wel krijg... Lees meer
Ik heb via jullie vliegtickets gehaald. Eenmaal alles gedaan krijg ik de volgende de dag een e-mail met dat de betaling is terug gestort. 1 geen vliegtickets meer. 2 ik probeerde het opnieuw en het kon niet meer. 3 het... Lees meer
Had een retourvlucht geboekt van Nador naar Barcelona op 7 en 14 sept.De heenreis vanuit Marokko is goed verlopen, maar de terugreis was het druk op de luchthaven van Barcelona. Ook had ik teveel bagage, wilde bijbetalen maar dit was... Lees meer
Op 15 september tegelijkertijd twee tickets naar Barcelona gekocht bij eDreams. De een heb ik meteen ontvangen en betaald. De andere heb ik wel betaald, maar hier is geen bevestiging van gekomen. Ik heb eDreams geprobeerd te bellen, maar ze... Lees meer
Heb 16 september 2021 5 retourtickicts Barcelona geboekt maar geen bevestigingsmail ontvangen maar wel betaald, dus ook geen reserveringsnummer 10 cijferig.
Krijg niemand van edreans aan de telefoon en de chatbot werkt ook niet. Lees meer
In 1,5 jaar tijd, na ruim 1 uur in de wacht te staan, 2 keer contact kunnen opnemen met de klantenservice van edreams (Opodo). 2x werd mij restitutie en schriftelijke bevestiging per mail beloofd. We zijn nu ruim 1,5 jaar... Lees meer