Klachten over eDreams

Op 24 september heb ik een reis geboekt naar Rhodos. Op 10 oktober ontving ik een melding van eDreams dat mijn terugvlucht was geannuleerd. Ik heb gekozen voor een terugbetaling in plaats van een alternatieve reis. Tot mijn schrik ontving... Lees meer

Ik dien een klacht in over eDreams omdat er ten onrechte telefoonkosten van 16 euro aan mij zijn aangerekend. Zowel de telefoniste als de website van eDreams vermelden uitdrukkelijk dat er geen telefoonkosten zijn. Na drie keer contact te hebben... Lees meer

Ik heb tijdens een hotelboeking in november 2025 blijkbaar een e-prime abonnement afgesloten buiten mijn weten om. Dat vond ik op zich al heel vervelend. Ik heb dit abonnement telefonisch opgezegd en hiervan een bevestigingsmail gehad. Dit zou eindigen ... Lees meer

Hieronder mijn klacht via het het webformulier, casenummer 4335707 Geachte, Ik stuurde hierover reeds meerdere mails via deze weg maar nam vandaag nogmaals telefonisch contact omdat het niet in orde lijkt te komen. Op vraag van Hany en zijn teamleider Khames stuur ik... Lees meer

eDreams verkoopt tickets waarbij je ongemerkt een Prime-abonnement afsluit. Zonder duidelijke toestemming werd er €89,99 van mijn creditcard afgeschreven in 2024 en opnieuw automatisch verlengd in 2025, zonder duidelijke melding en zonder optie om dit eenvoudig terug te draaien. Dit... Lees meer

Goedemiddag, onze vlucht is geannuleerd op 19 aug ivm de staking in Canada. eDreams gebeld hierover, zij hebben een nieuwe vlucht op 21 aug geboekt. Bij het inchecken op de luchthaven bleek dat wij nergens te vinden waren. KLM heeft ons... Lees meer

Edreams heeft zonder mijn toestemming een Prime plus account op mijn naam aangemaakt en onlangs kwam ik erachter dat ze bedragen hebben afgeschreven van mijn credit card. dit moeten ze per direct stoppen en de afgeschreven bedragen terug storten en... Lees meer

Ik heb prime vorig jaar gecancelled en toch hebben ze de jaarlijkse bijdrage afgetrokken van mijn rekening. Dit is al het 2de jaar dat ze dit doen. Email geen respond, telefonisch niet berijkbaar. Gewoon een ramp Lees meer

Edreams is telefonisch niet bereikbaar, via chat lukt ook niet. De chatrobot blijft maar in cirkeltjes draaien zonder een goed antwoord te geven. Je kunt niet chatten met een daadwerkelijk persoon. Mijn probleem wordt zo niet opgelost. Lees meer

Via e-dreams Prime dachten wij efficiënt en voor een goede prijs vliegtickets te hebben geboekt voor een vlucht met Transavia. Ik raad dit anderen echter ten stelligste af. De paar tientjes die je ogenschijnlijk bespaart, worden ongedaan gemaakt doordat je... Lees meer