Mijn Klacht:
In 1,5 jaar tijd, na ruim 1 uur in de wacht te staan, 2 keer contact kunnen opnemen met de klantenservice van edreams (Opodo). 2x werd mij restitutie en schriftelijke bevestiging per mail beloofd. We zijn nu ruim 1,5 jaar verder en geen van het beloofde is gebeurd.
Status blijft onveranderd staan op:
We zijn met uw annuleringsverzoek bezig
Stap 3/7: Uw verzoek wordt verwerkt
Nu lukt het mij niet meer om contact te krijgen met eDreams of Opodo.
Het stelt mij enorm teleur dat ik 2x belazerd lijk te zijn. Ik heb recht op restitutie van het vliegticket en dat zou ik graag ook zien gebeuren!
Gewenste Oplossing:
Een snelle restitutie van het vliegticket.
