Bij Basic Fit zijn in totaal 5.166 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 65 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.166 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 65 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.166 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.166 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Amberdvxxxx op 26 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb paar keer mailtje gestuurd, dat door de Corona maatregelen dat ik het abonnement wil stop zetten, en ik het financieel niet aankan door mijn werk (Horeca) steeds dicht gaat, nu ik zonder werk zit kan ik het financieel... Lees meer
Klacht van SvenL op 26 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Sinds oktober 2019 heb ik een abonnement bij Basic Fit welke elke maand (zelfs tijdens corona, toen de sportscholen dicht waren) afgeschreven. Deze heb ik in mei 2021 om laten zetten in een premium abonnement. Hierbij is duidelijk aangegeven dat... Lees meer
Klacht van Shanyra op 25 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Omdat ik niet gevaccineerd ben kan ik helaas niet sporten, mijn abonnement loopt wel maandelijks door. Vind dit best wel zonde van het geld aangezien ik geen gebruik kan maken van de sportschool. Is er een mogelijkheid dat ik mijn... Lees meer
Klacht van Kate4 op 25 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb mijn Basic-Fit abonnement tijdelijk bevroren, omdat ik mijn QR code nog niet had. Nu ben ik volledig gevaccineerd en zou k graag weer willen sporten, maar is mijn abonnement bevroren tot 17 december. Ik wil dit graag stoppen... Lees meer
Klacht van nppelt op 25 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik kan geen gymtime reserveren: als ik op ochtend klik, springt de site terug naar datum. Ruby begrijpt dit probleem niet, ik krijg geen email adres of telefoonnummer. Heel frustrerend. Lees meer
Klacht van Koeri op 24 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb in het verleden een lidmaatschap gehad bij Basic Fit. En ben sinds vorige week weer lid ( premium lid). Heb hun app gedownload maa kom nu steeds bij de oude gegevens terecht en niet bij mijn nieuwe lidmaatschap,... Lees meer
Klacht van Joyce 1975 op 24 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Goedemiddag, heb laatst mijn emailadres gewijzigd en dacht dat ik binnen mijn basic fit op de app dit kon veranderen. Echter zegt de app dat ik een nieuw abonnement aan moet vragen terwijl ik al een abonnement heb. Deze... Lees meer
Klacht van BenHabraken op 24 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb al anderhalf jaar lang geen gebruik gemaakt van mijn abbo, dexe zou pas weer actief gaan als ik de eerst volgende keer zou gaan sporten. Nu vandaag wordt er INEENS 40 euro afgeschreven van mijn rekening en dit is... Lees meer
Klacht van Dina Van der Meulen op 24 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Hallo, ik probeer sinds gisteren in te loggen om te reserveren voor Gymtime, ik kan helaas geen gebruik maken van de app, drm via de website zelf. Maar ik kom er niet in, de gegevens email en ww worden telkens... Lees meer
Klacht van Michael Bal op 24 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ff kort uitgelegd. Ik heb in juni iets opgelopen waardoor ik geen gebruik kan maken van se sportschool ik loop ook sindsdien bij een arts . Juni heb ik mijn ambonement stopgezet door medische reden... Lees meer