Shanyra op 25 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Basic Fit heeft aangegeven dat hij vanwege zijn vaccinatiestatus niet kan sporten, terwijl zijn abonnement maandelijks doorloopt. Hij vindt het zonde van het geld en vraagt zich af of het mogelijk is om zijn abonnement tijdelijk te bevriezen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Omdat ik niet gevaccineerd ben kan ik helaas niet sporten, mijn abonnement loopt wel maandelijks door. Vind dit best wel zonde van het geld aangezien ik geen gebruik kan maken van de sportschool. Is er een mogelijkheid dat ik mijn abonnement kan bevriezen tijdelijk?
Als mijn abonnement kan worden bevroren
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 november 2021 om 07:19 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
