Bevriezen abonnement

Question

Omdat ik niet gevaccineerd ben kan ik helaas niet sporten, mijn abonnement loopt wel maandelijks door. Vind dit best wel zonde van het geld aangezien ik geen gebruik kan maken van de sportschool. Is er een mogelijkheid dat ik mijn abonnement kan bevriezen tijdelijk?

Basic Fit · Accepted Answer

Beste Shanyra,

Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm!

Sinds 6 november is het coronatoegangsbewijs ook in onze sportscholen verplicht. Wij begrijpen dat de nieuwe maatregelen vanuit de overheid veel hebben losgemaakt en veel vragen oproepen.

Het gebruik van het coronatoegangsbewijs draagt bij aan het open houden van de meeste clubs, op maximale capaciteit.

Basic-Fit volgt de maatregelen van de overheid en het RIVM en zal alle leden vragen om het coronatoegangsbewijs door middel van de QR code. Dat betekent dat alle leden gewoon kunnen blijven sporten. Een voortijdige opzegging van je lidmaatschap op basis van het gebruik van het toegangsbewijs is dan ook niet mogelijk. De maatregelen zijn van overheidswege opgelegd. Er is geen sprake van een contract aanpassing, nog steeds hebben alle leden de mogelijkheid om te sporten en te blijven sporten.

Je hebt een lidmaatschap afgesloten bestaande uit een contractduur van minimaal 52 weken. Op grond van je lidmaatschapsovereenkomst en de Algemene Voorwaarden is de eerst mogelijke einddatum van je lidmaatschap: 5-7-2022.

Ben je er van op de hoogte dat het mogelijk is om het lidmaatschap tijdelijk te bevriezen tot 17 december? Dit kun je regelen via jouw Mybasic-Fit, onder het kopje lidmaatschap. Het bedrag dat je betaalt tijdens de bevroren periode, zal bij de volgende automatische incasso in mindering worden gebracht, nadat je lidmaatschap weer automatisch wordt ingeschakeld.

Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog andere vragen hebben, dan hoor ik dat graag!

Met vriendelijke groet,

Team Social Basic-Fit

Klacht: Bevriezen abonnement

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Basic Fit

Geboden Oplossing:

Klacht: Bevriezen abonnement

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school