Beste Nadja, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Basic-Fit heeft er bewust voor gekozen om te digitaliseren. Om deze reden zijn wij telefonisch niet bereikbaar. Wat vervelend dat er problemen zijn met het maken...
Samenvatting wordt geladen...
Ik kan geen gymtime reserveren: als ik op ochtend klik, springt de site terug naar datum. Ruby begrijpt dit probleem niet, ik krijg geen email adres of telefoonnummer. Heel frustrerend.
Als reservering op de website weer als voanouds gaat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 november 2021 om 09:02 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
