Abbonoment annuleren door Corona maatregelen

Question

Ik heb paar keer mailtje gestuurd, dat door de Corona maatregelen dat ik het abonnement wil stop zetten, en ik het financieel niet aankan door mijn werk (Horeca) steeds dicht gaat, nu ik zonder werk zit kan ik het financieel niet aan om het elke maand 20€ te betalen, ook met het studentenleven. Maar ik krijg geen gehoor, of “dat het niet mogelijk is” oprecht van zaken, heb ik rond gekeken, en heb ik recht om het te annuleren of te bevriezen tot mijn eind datum. Door de overheidsmaatregelen.

Basic Fit · Accepted Answer

Beste Amber,

Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm!

Sinds 6 november is het coronatoegangsbewijs ook in onze sportscholen verplicht. Wij begrijpen dat deze maatregel vanuit de overheid veel heeft losgemaakt en veel vragen oproepen.

Het gebruik van het coronatoegangsbewijs draagt bij aan het open houden van de meeste clubs, op maximale capaciteit.

Basic-Fit volgt de maatregelen van de overheid en het RIVM en zal alle leden vragen om het coronatoegangsbewijs door middel van de QR code. Dat betekent dat alle leden gewoon kunnen blijven sporten. Een voortijdige opzegging van je lidmaatschap op basis van het gebruik van het toegangsbewijs is dan ook niet mogelijk. De maatregelen zijn van overheidswege opgelegd. Er is geen sprake van een contract aanpassing, nog steeds hebben alle leden de mogelijkheid om te sporten en te blijven sporten.

Wat vervelend dat je door financiële omstandigheden geen gebruik kunt maken van jouw lidmaatschap. Het spijt me je echter te moeten mededelen, dat dit geen geldige reden is om het lidmaatschap voortijdig te beëindigen.

Je hebt een lidmaatschap afgesloten bestaande uit een contractduur van minimaal 52 weken. Op grond van je lidmaatschapsovereenkomst en de Algemene Voorwaarden is de eerst mogelijke einddatum van je lidmaatschap: 3-8-2022.

Heb je (nog) geen Coronatoegangsbewijs of heb je niet de mogelijkheid om te komen trainen door de aangepaste openingstijden? Geen zorgen! Je kunt er voor kiezen om jouw lidmaatschap tijdelijk te bevriezen. Je dient dit te regelen via Mybasic-Fit, onder het kopje lidmaatschap. 

Het bedrag dat je betaalt tijdens de bevroren periode, zal bij de volgende automatisch incasso in mindering worden gebracht, nadat je lidmaatschap weer automatisch wordt ingeschakeld. 

Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog andere vragen hebben, dan hoor ik dat graag!

Met vriendelijke groet,

Team Social Basic-Fit

Klacht: Abbonoment annuleren door Corona maatregelen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Basic Fit

Geboden Oplossing:

Klacht: Abbonoment annuleren door Corona maatregelen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school