Ferens op 28 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Ferens, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Op dit moment houden we de reguliere openingstijd van 07:00 uur aan, voor al onze clubs (inclusief de 24/7 clubs). Momenteel onderzoeken wij de mogelijkheden om...
Een lid van Basic-Fit in Den Haag uitte zijn onvrede over de openingstijden van de 24/7 vestiging, die pas om 07:00 uur opent, terwijl de nieuwe Covid maatregelen toestaan dat de sportschool eerder open kan zijn. Dit heeft gevolgen voor zes leden die voor hun werk graag vroeg wilden trainen, wat zij als vervelend ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
Basic-Fit De Werf, De Werf 27, 2544 EH Den Haag.
Dit is een 24/7 vestiging.
Waarom deze vestiging pas om 07:00 open gaat?
Met de nieuwe Covid maatregelen mag de sportschool open van 05:00 t/m 17:00 uur.
Zal hier naar gekeken kunnen worden heb nu momenteel 6 leden die altijd voor het werk konden trainen. Dit houd in dat wij nu niet meer kunnen sporten. Wat wij als heel vervelend ervaren.
Dat de vestiging om 05:00 uur open gaat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 november 2021 om 08:26 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
