Mijn Klacht:

Basic-fit heeft eenzijdig de contractvoorwaarden gewijzigd zonder toestemming van de leden.
De eenzijdige wijziging heeft betrekking op de toegangseisen en openingstijden.
Wanneer een contract eenzijdig wordt gewijzigd, kan de andere partij het contract met onmiddellijke ingang ontbinden conform de wet.

Basic-fit wil hier niet aan meewerken en houdt de contracten in stand, tenminste tot de oorspronkelijke einddatum van het contract. Dit is in strijd met de wet!

Een ieder heeft het recht om de het contract met onmiddellijke ingang te ontbinden, tenzij zij akkoord gaan met de nieuwe voorwaarden.

Gewenste Oplossing:

Ontbinding van het contract met onmiddellijk ingang voor een ieder die dat wenst.

Beoordeling 1/10 (10)

Zie hieronder het antwoord van Basic-Fit. Dit is totaal geen oplossing en helemaal niet nu de sportscholen om 17u sluiten.

Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Sinds 6 november is het coronatoegangsbewijs ook in onze sportscholen verplicht. Wij begrijpen dat de nieuwe maatregelen vanuit de overheid veel hebben losgemaakt en veel vragen oproepen. Het gebruik van het coronatoegangsbewijs draagt bij aan het open houden van de meeste clubs, op maximale capaciteit. Basic-Fit volgt de maatregelen van de overheid en het RIVM en zal alle leden vragen om het coronatoegangsbewijs door middel van de QR code. Dat betekent dat alle leden gewoon kunnen blijven sporten. Een voortijdige opzegging van je lidmaatschap op basis van het gebruik van het toegangsbewijs is dan ook niet mogelijk. De maatregelen zijn van overheidswege opgelegd. Er is geen sprake van een contract aanpassing, nog steeds hebben alle leden de mogelijkheid om te sporten. Je hebt een lidmaatschap afgesloten bestaande uit een contractduur van minimaal 52 weken. Op grond van je lidmaatschapsovereenkomst en de Algemene Voorwaarden is de eerst mogelijke einddatum van je lidmaatschap:XXXXXX Heb je (nog) geen Coronatoegangsbewijs of heb je niet de mogelijkheid om te komen trainen door de aangepaste openingstijden? Geen zorgen! Je kunt er voor kiezen om jouw lidmaatschap tijdelijk te bevriezen. Je dient dit te regelen via Mybasic-Fit, onder het kopje lidmaatschap. Het bedrag dat je betaalt tijdens de bevroren periode, zal bij de volgende automatisch incasso in mindering worden gebracht, nadat je lidmaatschap weer automatisch wordt ingeschakeld. Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog andere vragen hebben, dan hoor ik dat graag! Met vriendelijke groet, Team Social Basic-Fit