Klacht: Openingstijden

Maxime2908 op 29 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 november 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Maxime, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Op dit moment houden we de reguliere openingstijd van 07:00 uur aan, voor al onze clubs (inclusief de 24/7 clubs). Momenteel onderzoeken wij de mogelijkheden om...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 29 november 2021

Een lid van Basic Fit uit zijn onvrede over de openingstijden van de sportschool, die van maandag tot vrijdag van 7 tot 17 uur en in het weekend van 9 tot 16 uur zijn. Hij stelt dat deze tijden niet aansluiten bij zijn werkrooster, waardoor hij slechts beperkte tijd heeft om te sporten. Hij vraagt om de openingstijden aan te passen naar de toegestane uren van 5 tot 17 uur.

Mijn Klacht:

Met de nieuwe maatregelen mag de sportschool open van 5 tot 17. Waarom zijn de openingstijden van 7 tot 17 door de weeks en van 9 tot 16 in het weekend. Dit slaat echt nergens op.

Ik moet werken van 8 tot 16 dus kan dan letterlijk 30 minuten sporten om 7 uur. Je kan tot 16 naar binnen en dan ben ik pas klaar.

Open de deuren om 5 dan kan ik tenminste nog sporten. Ik ben echt boos. Ook in het weekend maken jullie de tijd om te sporten nog korter. Dan wordt het juist mega druk, is het weer te druk in de sportschool en moet de sportschool helemaal dicht.

Jullie zijn echt dom bezig met die openingstijden. Open de deur van 5 tot 17 zoals het mag volgens de maatregelen.

Gewenste Oplossing:

Openingstijden van 5 tot 17 elke dag, ook het weekend.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 30 november 2021 om 07:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Maxime2908
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM