Terug

Klacht: Reservering

Leonie6 op 29 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Basic Fit klantenservice

Meld uw Klacht over Basic Fit
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 29 november 2021
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 29 november 2021

Een lid van Basic Fit heeft aangegeven dat de huidige reserveringstijden niet aansluiten bij de nieuwe maatregelen, waardoor er onvoldoende tijd is om te sporten. Ondanks het verzoek om het laatste tijdblok naar 16.15 uur te verplaatsen, is de verantwoordelijkheid voor het oplossen van dit probleem bij de lokale vestiging gelegd. Het lid merkt op dat meerdere mensen in de omgeving met hetzelfde probleem kampen.

Mijn Klacht:

Nu met de nieuwe maatregelen moet iedereen om 17.00 uit de sportschool. Nu kan ik zelf tussen 16.00 en 16.15 in de sportschool zijn om nog minimaal 3 kwartier te sporten. Maar het laatste reserveringsblok is 15.45. Ik heb dit aangegeven maar moet ik met de vestiging in mijn woonplaats zelf oplossen. Ik ken andere in mijn omgeving ook met dit probleem. Dus ik ga niet met weet ik hoeveel andere een uitzondering per vestiging aanvragen. Graag laatste tijdblok naar 16.15 aanpassen

Gewenste Oplossing:

Laatste reservering 16.00/16.15

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 29 november 2021 om 12:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Alle klachten over Basic Fit →

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school

Alle klachten in Sportclub/-school →
Meld uw Klacht over Basic Fit
Zo werkt het