Bij Basic Fit zijn in totaal 5.165 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 64 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.165 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.165 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.165 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van JPHELLER op 26 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Werd tegen mij als enigste gezegt dat ik een mondkap op moest doen.Ik had hem wel op maar onder mijn neus.Er waren nog meerdere mensen die helemaal geen mondkap op hadden en daar werd niets tegen gezegt.Ik had hier wat... Lees meer
Klacht van Salima Ha op 26 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik had een premium-flex abonnement wat maandelijks opzegbaar is, nu wordt mij verteld dat ik tijdens mijn lopende abonnement nog een jaarabonement had aangeschreven op dezelfde lidmaatschapsnummer. Dit had ik gelukkig snel opgemerkt na een incasso van 30 euro en... Lees meer
Klacht van Leco luijken op 26 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een aantal maanden geleden bij basic fit deventer aangegeven dat ik mijn lidmaadschap wou bevriezen ivm. Een operatie aan mijn hand, dat was toen gebeurd er werd ook geen geld meer van mijn rekening gehaald dus heb er... Lees meer
Klacht van Evadamsma op 25 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Als ik wil inloggen via de app krijg ik een foutmelding… heb op wachtwoord vergeten gedrukt maar dan krijg ik precies hetzelfde verhaal als bij het inloggen. Er is wel geld van mijn rekening afgeschreven dus betaal wel gewoon om... Lees meer
Klacht van Tim van Adrichem op 25 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Hallo basic fit, omdat ik meerdere accounts heb gehad met hetzelfde email kan ik nu niet inloggen met mijn laatst ingelogde account. Lees meer
Klacht van Oguz52 op 25 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Maand november december had ik basic fit een email verstuurd waarin ik aangaf dat ik geen QR code heb en dat ik daardoor niet kan trainen heb daarop nooit een reactie gehad het liefst had ik gewild dat ik mijn... Lees meer
Klacht van Beasthorror454 op 25 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Omdat ik niet gevaccineerd ben wil ik graag mijn Basic-Fit abonnement bevriezen. Ik zie dit nergens staan in de app. Hoe moet dit? Lees meer
Klacht van Anouktenhoeve2000 op 24 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Vandaag heb ik een factuur gekregen waarop staat dat ik voor de maand december en januari niet heb betaald. Dit klopt ook. Ik heb op 6 december al een mail naar jullie gestuurd, waarop ik nog steeds geen antwoord heb... Lees meer
Klacht van Rachidmouhoul op 24 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik kan niet meer inloggen. Mijn emailadres word niet herkent. Lees meer
Klacht van Brupir op 24 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Basic fit jullie sturen me leuk mailtjes met dat ik moet betalen maar ik heb mijn pas allang ingeleverd en jullie zouden mijn opzegging regelen. Maanden niks van gehoord dus zou wel goed zijn. Ik heb een jaar gesport bij... Lees meer