Mijn Klacht:
Werd tegen mij als enigste gezegt dat ik een mondkap op moest doen.Ik had hem wel op maar onder mijn neus.Er waren nog meerdere mensen die helemaal geen mondkap op hadden en daar werd niets tegen gezegt.Ik had hier wat van gezegt waarom hoeven de andere mensen hun mondkap niet op.Daarop werd niet gereageert.Wat op viel was dat een andere mevrouw alles had meegekregen en daar ook wat van zei.Ik voelde me hier erg gediscrimineerd door,en was ook de enige donkere.Heb aangegeven dat dit racisme was,en we kregen een felle discussie.Ben uiteindelijk kwaad weggegaan.Heb de volgende dag gelijk een klacht ingediend bij Basic Fit via de website.Het zou 3 dagen duren voordat ik bericht zou krijgen.2 dagen later wilde ik gaan sporten werd mijn pasje geweigert.Mijn abonnement was stop gezet.Ik mocht niet meer naar binnen wegens lastig vallen van een personeelslid.Dit is toch te zot voor woorden het hele verhaal heeft een andere draai gekregen.Er was nog niet eens een terug koppeling geweest van de klacht,maar mij werd wel de toegang ontzegt.Zo ga je toch niet met je klanten om wat respectloos om mij voor niets de toegang te weigeren.Ik heb aangifte gedaan bij de politie voor racisme.Zijn ze helemaal gek geworden om dit zomaar zonder pardon te doen.
Gewenste Oplossing:
Dat het personeelslid niet correct en onproffesioneel mij te woord heeft gestaan.En geen duidelijke grens trekt met andere mensen.En dat zij toe moet geven dat ze erg fout gehandeld heeft.Er hangen camera's en de beelden spreken voor zich.
(10)
