Beasthorror454 op 25 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Basic-Fit wil zijn abonnement bevriezen vanwege het ontbreken van een vaccinatie. Hij heeft echter geen informatie kunnen vinden over de procedure hiervoor in de app. De klacht is inmiddels opgelost.
Omdat ik niet gevaccineerd ben wil ik graag mijn Basic-Fit abonnement bevriezen. Ik zie dit nergens staan in de app. Hoe moet dit?
Dat ik graag meer duidelijk wil hebben want de facatures komen er wel terwijl ik niet kan sporten vanwege de qr
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 januari 2022 om 09:17 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
