Bij Basic Fit zijn in totaal 5.165 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 64 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.165 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.165 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.165 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Rapspodia Betcheva op 24 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Er komt een melding,als ik probeer BF aap te installeren,dat is niet mogelijk in deze land?Ik heb nieuwe telefoon Xiaomi 5G,dat is geen probleem?Ik wou met iemand over spreken, maar is niet mogelijk? Lees meer
Klacht van emr13 op 24 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een starterskit die ik eerder heb gekocht met een proefabonnement van 1 maand maar niet kon activeren vanwege de corona-quarantaine en deze verloopt op 31 december. Ik wilde deze kaart gebruiken, maar de basic-fit kioskautomaat gaf me een... Lees meer
Klacht van Paulien9999 op 23 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
In Vlissingen vanmorgen 40 minuten gewacht omdat medewerker niet kwam opdagen om de vestiging te openen. Lees meer
Klacht van Chris Zielstra op 23 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Vanaf januari dit jaar zijn alle lessen van club vitual en cyclemasters verdwenen uit jullie aanbod. Dit is vervangen door kwalitatief veel mindere trainingen. Geen variatie en ook veel minder aanbod. In december vorig jaar werd er geadverteerd dat er... Lees meer
Klacht van emr13 op 23 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een starterskit die ik eerder heb gekocht met een proefabonnement van 1 maand maar niet kon activeren vanwege de corona-quarantaine en deze verloopt op 31 december. Ik wilde deze kaart gebruiken, maar de basic-fit kioskautomaat gaf me een... Lees meer
Klacht van Anneleenfierloos op 22 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Omdat ik niet gevaccineerd ben wil ik graag mijn Basic-Fit abonnement bevriezen. Ik zie dit nergens staan in de app. Hoe moet dit? Lees meer
Klacht van DionIris op 22 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Basic-fit, Wij hebben zondag 16 januari 2022 een abonnement aangemaakt bij jullie, het geld is toen ookal afgeschreven. We hebben een wachtwoord aangemaakt voor het account, ookal wachtwoord vergeten geprobeerd, maar kunnen nog steeds niet in ons account. Hij... Lees meer
Klacht van patricia. op 22 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Eerst kon k niet sporten vanwege qr code, nu heeft basicfit 24/7 aangepaste openingstijden. Ik heb hier meerdere keren kontakt over gehad, want ik wil om 5.30 sporten, krijg steeds verschillende antwoorden. Vanwege techn storing en dan is t... Lees meer
Klacht van Paulreiter op 22 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Mijn zoon betaalt nog steeds contributie bij jullie en mag niet naar binnen maar wel afhouden elke maand omdat hij een jaarabonnement heeft daar staat niks bij van coronapas maar kan nu wel niet meer trainen bij jullie vanaf november... Lees meer
Klacht van BartjeG1991 op 22 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Aanpassing reservering systeem vereist.. je moeten haasten om binnen te mogen door je tijdslot is een echte no go je bent 1 min te laat en je mag niet meer binnen terwijl je als je voor 90min gereserveerd hebt nogal... Lees meer