Bij Basic Fit zijn 17 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 3 opgelost (17%). De gemiddelde beoordeling is 7.0/10. Dien een klacht in over Basic Fit.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5113 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 17 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 3 zijn opgelost (18%). Basic Fit heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, lidmaatschap, basicfit, airco, opzegging. Op basis van de 5113 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Basic Fit is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.113 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 17 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 97% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.113 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Beschadigd product of pakket van Basic Fit, Klantenservice problemen met Basic Fit, Retour en terugbetaling problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Basic Fit via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Tim Verhoye op 16 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Met het premium lidmaatschap heb je maar 1 pas wanneer het onmogelijk is om dit samen met je huisgenoot te delen door verschillende redenen (school, impulsief gaan sporten, etc). Als deze pas altijd thuis moet blijven is dat echt niet... Lees meer
Klacht van Mila Wiegers op 16 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik kan wel online inloggen maar niet op de app. ik kan op deze manier niet reseveren Lees meer
Klacht van Voerman op 16 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Om je geboortedatum in te vullen bij het aanvragen van een abonnement moet ik terugscrollen van 2022..naar 1962...als ik n foutje maak met aantikken mag ik overnieuw beginnen, je kan niet n datum intikken..bizar..na 3 pogingen gestopt..ik ga maandag wel... Lees meer
Klacht van christofke1 op 16 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
ik heb een verstandelijke’ handicap ik begrijp dingen anders ik reageer soms anders en ik zie nooit kwaad in dingen maar ik heb nooit slechten bedoelingen nu word ik beschuldig van basic fit personeel in... Lees meer
Klacht van RichardNeijts op 15 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Het inloggen of wachtwoord resetten lukt niet in de app. Lees meer
Klacht van Niels K. op 15 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Heb gister geprobeert met mijn orginele inlog gegevens in te loggen op de app, lukte niet. Geprobeert te resetten via de app, kreeg ik een error dat de portal er uit lag. Wachtwoordt gereset via de site alles gelukt met... Lees meer
Klacht van 0621874346 op 15 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Heb geen qr code dus niet welkom in de sportclubs. Heb een contract afgesloten vlakvoor het de invoering van de qr codes. Ook testen voor toegang is te ver weg. Maar ik moet nu toch voor 1 heel jaar betalen. Lees meer
Klacht van SilvanaG op 15 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste, Ik heb zojuist bericht gekregen van Basic Fit, dat ik mijn abonnement niet kan opzeggen omdat ik maar gewoon 4 keer in de week een PCR test moet doen. Deze voorwaarden om te kunnen sporten staan niet in mijn... Lees meer
Klacht van Sermin Sahin op 14 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
In het contract stond er niet dat je een qr code nodig moet hebben om te komen sporten. Ik heb daarom de afgelopen maanden niet kunnen sporten. Er wordt nu alsnog geld van mijn rekening afgeschreven terwijl ik mijn abonnement had bevroren.... Lees meer
Klacht van J brm op 14 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Kon van de één op de andere dag niet meer inloggen op de app. Op de oude app kon ik niet meer inloggen, nieuwe gedownload maar ook daar geen succes. De wachtwoord herstel functie werkt niet , idem als... Lees meer