Bij Basic Fit zijn in totaal 5.165 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 64 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.165 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.165 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.165 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Nafiz Subasic op 31 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Voor de sluiting in verband met de Corona ging alles goed maar vandaag heb ik 10 keer via app inloggen maar lukt het niet en dan heb ik via website geprobeerd maar ook kan niet. Lees meer
Klacht van Jp van Rest op 31 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Mijn rekening zou in overleg met basic-fit va. 6 november bevriezen {mail dd.2-11-2021} ivm. geen corona toe gangs bewijs. Tevens van 19 dec. -tot 14 jan. zou rekening bevriezen. Toch is er op 1 november EN 1... Lees meer
Klacht van fd646gqj op 31 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Hi. When I had issue with my card at 6.45 during entering club. Worker who was standing being desk said she start 7 oclock and cannot help me. Advised to talk with someone on intercom. But nobody Answered in intercom... Lees meer
Klacht van Xanne Koldewijn op 29 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Sinds de nieuwe update van de app kan ik niet meer inloggen, ik krijg een foutmelding. Lees meer
Klacht van Patrick Radio op 29 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Gezien dat er niet gereageerd werd op mijn reactie vanuit Basic-Fit op dit platform, wederom een reactie op het standaard berichtje wat Basic-Fit voor mij had opgesteld. Goedemiddag heer/mevrouw, Het bevriezen van een abonnement is iets tijdelijks, wat gebruikt wordt om... Lees meer
Klacht van L.van Woudenberg op 28 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nu de sportschool weer open is wilde ik via de app een tijd reserveren. Maar mijn email adres wordt niet meer herkend Lees meer
Klacht van monique bechoe op 28 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik probeer contact te krijgen met jullie wat niet lukt. Zijn jullie überhaupt wel te bereiken Lees meer
Klacht van dScoop op 27 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Mijn klacht : 27-0-2022 20;20 kom ik aan bij Basic fit grotemarktstraat Den haag daar bij Pathe boven Loop naar binnen spreekt de dame die daar werkt me aan dat ik me mondkapje moet dragen. Ik antwoorde dat ik het niet heb,ze zegt... Lees meer
Klacht van Basicfit2021 op 27 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Mijn klacht gemeld op 8 december 2021 IS HELEMAAL NIET OPGELOST!! Ik heb even afgewacht of het probleem inderdaad is opgelost... Tot mijn grote verbazing en met grote ontstellenis ontvang ik 0p 24 januari 2022 weer een SMS bericht met een betaalverzoek. Het... Lees meer
Klacht van curadocoelho op 27 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben voor de QR regels voor de 3e keer lid geworden bij basic fit voor een jaar omdat er gezegt was door de minister hugo en mark dat ze geen regels zouden invoeren om mensen indirect te dwingen. En... Lees meer