Leco luijken op 26 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een lid heeft bij Basic Fit Deventer verzocht om zijn lidmaatschap te bevriezen vanwege een handoperatie. Na enige tijd ontving hij een e-mail waarin werd aangegeven dat hij achterstallige betalingen moest voldoen, wat tot verwarring leidde. De kwestie is inmiddels opgelost.
Ik heb een aantal maanden geleden bij basic fit deventer aangegeven dat ik mijn lidmaadschap wou bevriezen ivm. Een operatie aan mijn hand, dat was toen gebeurd er werd ook geen geld meer van mijn rekening gehaald dus heb er niet meer bij stil gestaan, tot ik deze week een mail kreeg dat ik ineens die maanden moet terug betalen, wat te doen? Mvg leco
Die aanbetaling weg of mijn account nu wel daadwerkelijk bevriezen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 januari 2022 om 07:59 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
