Bij Basic Fit zijn in totaal 5.165 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 64 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.165 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.165 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.165 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Tom Spruit op 26 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik wil graag dat de bevriezing van mijn lidmaatschap doorgetrokken wordt totdat ik weer toegang heb tot de club. Dit is van 12-11-2022 tot 25-2-2022. Eerdere oplossing ga ik niet mee akkoord. Lees meer
Klacht van Bartjen2212 op 25 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Geachte heer/ mevrouw, Na dik 6 jaar trouwe klant te zijn van basic fit heb ik deze maand officieel besloten om nooit meer 1 voet bij basic fit binnen te zetten! Ben ontzettend slecht behandeld, en word gediscrimineerd. Ik ben niet... Lees meer
Klacht van Consukent op 25 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Al twee wekend geleden inmiddels, heb ik geprobeerd contact op te nemen met Basic Fit over betalingen die extra zijn afgeschreven. Nog steeds niets ontvangen. Dit kan echt niet! In het begin van de laatste lockdown, ben ik naar de... Lees meer
Klacht van [email protected] op 25 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
ik wil inloggen in mijn basic-fit maar krijg de melding dat mijn abonnement is opgezegd. Dat heb ik niet en eind januari nog de betaling gedaan en zws de komende week weer. Als ik niet kan inloggen kan ik ook... Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik kan sinds gisteren niet meer reserveringen Wat ik heel jammer vind want ik ga altijd samen met vrienden en die kunnen wel reservering hoop dat er snel iets aan gedaan kan worden Groetjes S.van de weerdhof Lees meer
Klacht van Tom Spruit op 24 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Contact met iemand van basic fit gaat erg moeizaam. Er wordt niet gereageerd op mails en de chatbot blijkt niet erg nuttig. Ik kan niet sporten vanwege de coronapas en wens daarom in die periode ook niet te betalen. Dit... Lees meer
Klacht van Rowdyscf op 23 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb in november een mail gehad van bs dat als ik geen qr code had ik mijn abbo kon bevriezen. Dit heb in gedaan. Er vanuit gaande dat dit zou zijn tot de versoepelingen dat er geen qr code... Lees meer
Klacht van R-S. op 23 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb tijdens alle mogelijke periodes mijn abonnement laten bevriezen. Ik ben er vanuit gegaan dat dit tijdens de QR periode is doorgegaan. Ik heb hierover 24 januari een mail gestuurd. Op 23 februari (een maand!!!!) Later krijg ik reactie... Lees meer
Klacht van spillie001 op 23 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Al meer dan 2 /3 maanden probeer ik de privacy data van mijn stopgezette account bij basic fit te verwijderen. Men blijft mij steeds aan het lijntje houden door te zeggen dat ze een aanvraag aan het indienen zijn bij... Lees meer
Klacht van ArnhemFitness op 23 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik en mijn twee vrienden zijn al jaren lid van Basic Fit. Onze home-gym is helaas Arnhem Walstraat. Twee dagen geleden probeerden we, zoals gewoonlijk, onszelf te reserveren voor training. De app toont geen beschikbare uren! We hebben geprobeerd uit te... Lees meer