Bij Basic Fit zijn in totaal 5.165 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 64 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.165 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.165 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.165 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Matti345 op 01 maart 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Hallo, Ik wilde mezelf wegen op de weegschaal en hij scande mn pasje en zei scan voltooid maar vervolgende liep hij vast ik heb de weegschaal nu 3 geprobeerd en hij blijft hetzelfde doen ik heb dit gemeld aan de medewerker... Lees meer
Klacht van EltonH op 01 maart 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Geachte heer/mevrouw, Dank voor uw reactie. Naar aanleiding van de geboden oplossing (zie uw reactie hieronder)zou ik dus een positief saldo in de BasicFit App moeten zien van euro 13,57. Echter, zie ik nog steeds een schuld staan van euro 7,14.... Lees meer
Klacht van EltonH op 01 maart 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Geachte heer/mevrouw, Mijn eerder geopperde klacht is heeft de status “opgelost” gekregen terwijl er geen oplossing is geboden. Ik heb nog steeds geen toegang tot de sportschool en het bedrag dat terug betaald moet worden aan mij is niet correct. Verder... Lees meer
Klacht van Melissa23 op 28 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb me lidmaatschap opgezegd binnen 4 weken dus de eerst maand van mijn abonnement, opzegging is blijkbaar niet doorgekomen want er zijn nog 3 betalingen automatisch afgeschreven die heb ik terug geboekt. Na meer als 5 e-mails verstuurd... Lees meer
Klacht van Bjorn Slagter op 27 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste, Graag zouden wij het emailadres van ons lidmaatschap BasicFit wijzigen. Onze gegevens zijn: Björn Slagter Somervaart 101 7421HW Deventer 15-11-1977 Nieuw email adres is [email protected] Graag zouden wij deze willen laten wijzigen naar: [email protected] Wij horen graag van u. Vriendelijke groet, Björn Slagter. 06... Lees meer
Klacht van 100246408 op 27 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ten eerste ben ik al jarenlang klant van de sportschool en nog nooit iets vervelends meegemaakt. Na de bevriezing krijg ik een rekening van 57 euro afgerond maar er wordt een bedrag wat vervallen en niet vervallen is bij elkaar... Lees meer
Klacht van EltonH op 27 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Geachte heer/mevrouw, Sinds mijn lidmaatschap(februari 2022) krijg ik via de BasicFit app de melding dat ik een openstaand bedrag moet voldoen. Dit terwijl ik netjes het abonnementsgeld heb voldaan. Contact met de klanten afdeling van Basic-Fit blijft uit.... Lees meer
Klacht van F.noori op 27 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Per december 2021 ging QR-code is. Ik heb op 7 februari rekening gekregen van januari en februari! Terwijl de QR code er nog steeds was. Tot vandaag 25 februari. Ik heb ze op 7 februari 2022 gemaild: Geachte Basic-Fit, Sinds de... Lees meer
Klacht van William2012 op 26 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Opnieuw inlog problemen zowel via de “nieuwe” app als via my-basic- fit. Weer allerlei rare foutmeldingen. Zeer slechte bereikbaarheid basic fit! Oplossen graag! Lees meer
Klacht van Meryem.rahou op 26 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik woon in omgeving Den Bosch en werd blij toen ik erachter kwam dat er een ladies only gym in Amersfoort zat. Ondanks de 45 min reis, had ik het er wel voor over. Tot ik vandaag aan het... Lees meer