Bij Basic Fit zijn in totaal 5.165 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 64 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.165 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.165 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.165 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Aichad op 22 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste ik ga sporten in basic fit Wetteren en er werkt daar een linda die me aangevallen heeft buiten de basic fit en die me nu attakeerde in de gym ze heeft vandaag terwijl ik een afspraak had me niet... Lees meer
Klacht van order 269157 op 22 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb in november 2021 mijn abonnement bevroren op het moment dat je alleen nog tussen 8 en 5 kon sporten. Dit was niet mogelijk ivm mijn baan. Vervolgens is het landelijk op slot gegaan en heeft basic fit het... Lees meer
Klacht van kaya galle op 22 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste medewerker, Afgelopen november kreeg ik bovenop mijn normale contributie van 19,99 een extra afschrijving van 20,98. Deze betaling is onterecht aangezien ik geen gebruik heb gemaakt van extra faciliteiten. Dit bedrag heb ik terug gestort. Nadat ik een aanmaling heb... Lees meer
Klacht van Marcio Van der plas op 21 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Wegens geen QR mag ik niet deel nemen aan basic fit. Toch blijf ik maandelijks doorbetalen. Wat nu? Lees meer
Klacht van Mettie Bron op 21 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben aan het sporten. Het personeel is zo rumoerig dat het sporten niet een meer leuk id Lees meer
Klacht van Dhc158 op 21 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Afgelopen maanden mocht ik niet naar de sportschool mits ik dagelijks wattenstaafje zou nemen (hell no!!!) Dus logisch dat ik niet betaal want ik wil gewoon sporten maar ben niet welkom Inmiddels al 100 mails gestuurd en nooit krijg ik fatsoenlijk antwoord Bellen... Lees meer
Klacht van Marco Korteland op 21 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Aan de hand van mijn vorige klachten en onduidleijkheden die hoofdzakelijk veroorzaakt worden omdat BF niet telefonisch bereikbaar is, alleen via chat (maar hoe ik daar in normaal Nederlands mee kan communiceren wil ik graag uitgelegd hebben). Dus dien... Lees meer
Klacht van Pascal Snoeijenbos op 20 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Tijdens inschrijving voorwaarde bonus 4 weken gratis wanneer je een jaar lidschap neemt! Mijn contract van 13-6-21 loopt opeens af op 10-7-22 ? Waar is dan de bonus opgebaseerd? Graag mijn contract terug zetten op 13-6-22! Ik... Lees meer
Klacht van Ali Ansari op 20 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Tijdens de vorige lockdown is er alsnog geld afgeschreven terwijl er natuurlijk niet gesport kon worden. 6 keer proberen te chatten, kwam niet in contact met een medewerker. Afgelopen week kwam ik er dan EINDELIJK doorheen. Kreeg te horen dat... Lees meer
Klacht van NP2000 op 20 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Tijdens de vorige lockdown is er alsnog geld afgeschreven terwijl er natuurlijk niet gesport kon worden. Ik heb hier 20/01 een mail over gestuurd en zou binnen 3 dagen reactie krijgen. Na 4 dagen een herinneringsmail gestuurd. Geen reactie gekregen... Lees meer