Bij Basic Fit zijn 17 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 3 opgelost (17%). De gemiddelde beoordeling is 7.0/10. Dien een klacht in over Basic Fit.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5113 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 17 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 3 zijn opgelost (18%). Basic Fit heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, lidmaatschap, basicfit, airco, opzegging. Op basis van de 5113 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Basic Fit is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.113 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 17 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 97% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.113 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Beschadigd product of pakket van Basic Fit, Klantenservice problemen met Basic Fit, Retour en terugbetaling problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Basic Fit via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van William2012 op 01 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Kan niet inloggen via de nieuwe app, aantal malen gemaild naar basic fit, iedere keer zelfde nietszeggend antwoord. Vervelend dat je hier niet op kunt reageren maar weer n nieuwe mail moet sturen….. Slecht bereikbaar, onpersoonlijk, lange wachttijd en niet... Lees meer
Klacht van Voerman op 01 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Basic Fit roept via de beeldschermen, en online en op aangeplakte papiertjes voordat je de sportschool ingaat, dat een mondkapje verplicht is..maar waarom loopt dan bijna iedere sporter zonder mondkapje..en als ik er bij de leiding naar vraag..dan geeft men... Lees meer
Klacht van Maryrose op 31 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Mijn kaart is geblokkeerd en klanten service reageert niet. Personeel Basic fit geeft aan dat ik moet praten de manager maar manager is er in het weekend nooit. Ik kan alleen maar in het weekend omdat ik door de weeks... Lees meer
Klacht van Nafiz Subasic op 31 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Voor de sluiting in verband met de Corona ging alles goed maar vandaag heb ik 10 keer via app inloggen maar lukt het niet en dan heb ik via website geprobeerd maar ook kan niet. Lees meer
Klacht van Jp van Rest op 31 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Mijn rekening zou in overleg met basic-fit va. 6 november bevriezen {mail dd.2-11-2021} ivm. geen corona toe gangs bewijs. Tevens van 19 dec. -tot 14 jan. zou rekening bevriezen. Toch is er op 1 november EN 1... Lees meer
Klacht van fd646gqj op 31 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Hi. When I had issue with my card at 6.45 during entering club. Worker who was standing being desk said she start 7 oclock and cannot help me. Advised to talk with someone on intercom. But nobody Answered in intercom... Lees meer
Klacht van Xanne Koldewijn op 29 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Sinds de nieuwe update van de app kan ik niet meer inloggen, ik krijg een foutmelding. Lees meer
Klacht van Patrick Radio op 29 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Gezien dat er niet gereageerd werd op mijn reactie vanuit Basic-Fit op dit platform, wederom een reactie op het standaard berichtje wat Basic-Fit voor mij had opgesteld. Goedemiddag heer/mevrouw, Het bevriezen van een abonnement is iets tijdelijks, wat gebruikt wordt om... Lees meer
Klacht van L.van Woudenberg op 28 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nu de sportschool weer open is wilde ik via de app een tijd reserveren. Maar mijn email adres wordt niet meer herkend Lees meer
Klacht van monique bechoe op 28 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik probeer contact te krijgen met jullie wat niet lukt. Zijn jullie überhaupt wel te bereiken Lees meer