spillie001 op 23 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Sander, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Wat vervelend om te vernemen dat jouw persoonsgegevens tot op heden nog niet zijn verwijderd. Ik heb direct het één en ander voor je nagekeken. In...
Een klant van Basic Fit heeft meer dan twee maanden geprobeerd om de privacydata van zijn stopgezette account te laten verwijderen. Ondanks herhaalde verzoeken en beloften van het bedrijf dat een aanvraag bij de privacyafdeling zou worden ingediend, heeft de klant het gevoel dat hij steeds aan het lijntje wordt gehouden. De klant beschikt over verschillende e-mails ter ondersteuning van zijn claim.
Al meer dan 2 /3 maanden probeer ik de privacy data van mijn stopgezette account bij basic fit te verwijderen.
Men blijft mij steeds aan het lijntje houden door te zeggen dat ze een aanvraag aan het indienen zijn bij de privacy afdeling.
Ik heb verscheidene emails die dit bewijzen
het verwijderen van mijn privacy data en gegevens/ login
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 februari 2022 om 08:43 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
