Bij Basic Fit zijn in totaal 5.165 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 64 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.165 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.165 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.165 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van RtenHave op 05 november 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik kan niet meer inloggen op zowel de app als de site van basic fit. Ze vragen om een kaartnummer. Leuk die switch van een pas naar QR code, maar dan moet dat ook wel werkbaar zijn. Dat is het... Lees meer
Klacht van jesse vaneman op 05 november 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
U geeft aan dat bij een betaal achterstand een mail sms of tel wordt gegeven maar dit klopt niet. Ook incasseren jullie niet van mijn rekening en moet ik steeds een achterstand voldoen. Er staat voldoende op imjn rekening! altijd!... Lees meer
Klacht van HelF op 03 november 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb mij op 2 september 2022 online ingeschreven bij basic fit voor een premium lidmaatschap. Ik ben 1 keer gaan sporten, maar vond de faciliteit behoorlijk ondermaats. Daarom heb ik mij op 15 september 2022 weer uitgeschreven (herroepingsformulier ingevuld... Lees meer
Klacht van Selinadar op 02 november 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Gisteren zag ik op mijn rekeningafschrift dat basic fit twee keer het maandbedrag in september heeft afgeschreven. Normaal gesproken wordt dat een keer gedaan. Ik heb daarna gelijk ook een mail gestuurd naar de klantenservice, maar nog geen reactie van... Lees meer
Klacht van tobias3000 op 02 november 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
In de avonden tussen 18.00 en 21.00 is het extreem druk in de vestiging Metaalhof Rotterdam. Het is dan eigenlijk niet mogelijk om een normaal sportschema af te werken. Het is een grote ruimte, maar het is dan echt dringen en... Lees meer
Klacht van Keesje20 op 01 november 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
We wilden gaan sporten bij basic fit, echter kregen wij te horen van een medewerker dat we niet mochten boksen. We vroegen aan de medewerker wat de reden was hij gaf als antwoord hierop dat er nergens staat dat we... Lees meer
Klacht van Evrim96 op 01 november 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Tijdje terug heb ik een opzegging gedaan voor Mijn Basic-Fit lidmaatschap. Ik krijg nu steeds mailtjes dat ik mijn abonnement moet betalen tot september 2023. Ik had via opzeggenbij gedaan zodat ik per direct kan stoppen. Basic weigerd mijn... Lees meer
Klacht van Shqipetje op 30 oktober 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Middels dit schrijven wil ik een klacht bij u indienen omdat ik van mening ben dat u meer geld heeft afgetrokken dan uiterlijk mocht. Op 10 januari heeft U, Basic fit € -22,49 afgetrokken voor mijn inschrijving. Ik was inmiddels al... Lees meer
Klacht van Srrdhh op 29 oktober 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik kan mijn basic fit abonnement niet opzeggen vanwege baan verlies. Dit is geen geldige reden om dus het abonnement op te zeggen. Ik vind dit heel akelig en dit kan gewoon niet. In de voorwaarden staan 52 weken voldoen... Lees meer
Klacht van Sporter bij de basic op 29 oktober 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb sinds twee dagen de QR code aangemaakt. Hierdoor is mijn pas niet meer geldig. Vandaag wilde ik voor het eerst de basic fit binnengaan met de QR code, bleek uiteindelijk dat die het niet deed. Ik geef dit... Lees meer